Junior Account Manager Ticketing (m/w/d/x)

TicketPAY Europe GmbH; Hamm; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Event-Branche in Hamm sucht einen Junior Account Manager. Der ideale Kandidat bringt Kommunikationsstärke und Neugier mit, um Veranstaltern telefonisch und per E-Mail Unterstützung zu bieten. Diese Rolle erfordert keine speziellen IT-Kenntnisse, sondern einen freundlichen Umgang und ein Service-Mindset. Ticketsysteme sollen eingerichtet und Kunden betreut werden. Dazu gibt es eine intensive Einarbeitung und umfangreiche Benefits in einem modernen Umfeld.

Leistungen

Intensive Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modernes Office

Regelmäßige Events

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Keine IT-Vorkenntnisse nötig, offene Persönlichkeit gewünscht.
• Digital Native; keine Angst vor neuen Programmen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Veranstalter per E-Mail und Telefon.
• Helfen beim Onboarding und der Einrichtung von Ticketshops.
• Kundenbindung und Problemlösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen.
• Fortlaufende Entwicklung und Lernen in der Position.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Service-Mindset

Teamplayer

Neugier

Ausbildung

Ausbildung/Studium (kaufmännisch/IT/Event)

Jobbeschreibung

Vollzeit | Standort: Hamm (Westfalen) | Ab sofort

Dein Einstieg in die Event-Branche – auch ohne Vorkenntnisse!

Du liebst Konzerte, Festivals oder Freizeitparks? Du bist kommunikativ und hast Lust, in einem digitalen Unternehmen zu arbeiten, aber bisher fehlte dir die technische Erfahrung?

Kein Problem. Bei ticketpay bringen wir dir alles bei, was du wissen musst. Wir suchen dich als Junior Account Manager, um unsere Veranstalter glücklich zu machen. Du wirst das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Software – wir machen dich zum Ticketing-Profi!

Aufgaben

Deine Mission: Werde zum Helden für unsere Veranstalter

Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst du Schritt für Schritt Verantwortung für unsere Kunden.

• Erster Ansprechpartner: Du bist für unsere Veranstalter da – per E-Mail und Telefon. Du beantwortest Fragen, gibst Hilfestellung und sorgst für ein gutes Gefühl.
• Onboarding & Einrichtung: Du lernst, wie man Ticketshops erstellt, und hilfst neuen Kunden dabei, ihre Events bei uns anzulegen.
• Kundenbindung: Du hörst zu, wo der Schuh drückt, und zeigst den Kunden, wie sie unsere Software optimal nutzen können.
• Problemlöser: Wenn mal etwas hakt, suchst du nicht nach Schuldigen, sondern nach Lösungen (natürlich mit Unterstützung deiner erfahreneren Kollegen).
• Lernen & Wachsen: Du entwickelst dich stetig weiter. Von einfachen Anfragen hin zu komplexen Projekt-Betreuungen – dein Weg steht dir offen.
• Hinweis: Auch als Junior bist du Teil des Teams, das in Ausnahmefällen am Wochenende für Notfälle erreichbar ist (ca. 1x im Monat, natürlich mit Ausgleich).

Qualifikation

Das bringst du mit: Kommunikationstalent & Neugier

Wir suchen keinen fertigen IT-Experten, sondern eine Persönlichkeit, die Lust hat, Gas zu geben.

• Dein Hintergrund: Egal ob frisch aus der Ausbildung, Studium (kaufmännisch/IT/Event) oder Quereinsteiger aus dem Service/Dienstleistung – willkommen im Team!
• Digital Native: Du musst nicht programmieren können, aber du solltest keine Angst vor neuen Computer-Programmen haben. Du klickst dich gerne durch Apps und Software? Perfekt.
• Kommunikationsstärke: Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch. Du bist freundlich, geduldig und findest den richtigen Ton.
• Service-Mindset: Du hast Spaß daran, anderen zu helfen. Ein „Danke“ vom Kunden ist dein Antrieb.
• Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und hast Lust auf ein lockeres, aber professionelles Umfeld.

Benefits

Warum ticketpay der perfekte Startplatz ist

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du bekommst bei uns das Rüstzeug für eine Karriere in der SaaS- und Event-Branche.

• Intensive Einarbeitung: Wir zeigen dir genau, wie unsere Systeme funktionieren. Du hast immer einen Mentor an deiner Seite.
• Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Wachstumsbranche.
• Modernes Office in Hamm: High-End-Ausstattung (Apple/moderne PCs), ergonomische Stühle und eine Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht.
• Das „Wir“-Gefühl: Ein junges (und junggebliebenes) Team, flache Hierarchien und regelmäßige Events – wir feiern Erfolge gemeinsam!
• Extras: Kostenlose Getränke, Obst, Corporate Benefits und faire Urlaubsregelungen.

Bereit für deinen Neustart?

Du hast Lust auf Events, Technik und Kundenkontakt? Dann zeig uns, wer du bist! Ein klassisches Anschreiben ist kein Muss – erzähl uns einfach kurz, warum du Lust auf den Job hast. Bewirb dich jetzt (inkl. Gehaltswunsch) und starte deine Karriere bei ticketpay.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Identität.