IT-Techniker

SOMI Solutions GmbH; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Service in Neu-Ulm sucht einen Service-Techniker, der Kunden bei der Konfiguration und Nutzung von Apple-Produkten unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Installation und Bearbeitung von IT-Hardware sowie der 1st-/2nd-Level-Support. Erforderlich sind erste Berufserfahrung, IT-Kenntnisse und die Fähigkeit zur Selbstorganisation. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in IT-Services ist erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse in Hardware und iOS sind wichtig.
• Grundlegende Admin-Kenntnisse in Windows 10 notwendig.

Aufgaben

• Kundenbetreuung bei Fragen zu Apple-Geräten.
• Durchführung von MAC-D-Prozessen.
• Installation und Konfiguration von IT-Hardware.
• Support bei Störungstickets und Anwenderunterstützung.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung

IT-Grundkenntnisse

Erfahrung mit Apple-Geräten

Windows 10 Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Kundenbetreuung bei Fragen zur Konfiguration, Einrichtung und Nutzung von iPhones und iPads

• Durchführung von MAC‑D‑Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie Bearbeitung von Break‑Fix‑Anliegen

• Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, Multifunktionsdruckern, Etikettendruckern, mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer IT‑Peripherie

• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Monitoren gemäß Geräteliste oder Auftragssystem

• Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von Störungstickets im Rahmen des 1st‑/2nd‑Level‑Supports

• Anwenderunterstützung per Remotezugriff oder direkt vor Ort

Qualifikationen

• Du glänzt mit erster Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie‑Feldern

• Sehr gute IT‑Grundkenntnisse sowie breites Hardware‑Know‑how (Allrounder)

• Sicherer Umgang mit Apple‑Geräten (iPhone, iPad) und fundierte Kenntnisse in iOS

• Gute Kenntnisse in Windows 10, inklusive grundlegender Administration und Fehleranalyse

• Du bringst einen Führerschein der Klasse B mit

Soft Skills

• Selbstständiges Arbeiten

• Teamfähigkeit

• Zuverlässigkeit

• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachkenntnisse

• Deutsch: Verhandlungssicher

• Englisch: Erweiterte Kenntnisse