IT-Systemadministrator (m/w/d) in Karlstein - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlstein am Main; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen talentierten IT-Systemadministrator in Karlstein am Main. Zu den Aufgaben gehören die Erstanalyse von Anfragen, Klassifizierung über Telefon und E-Mail sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Kundensupport. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und flexible Arbeitszeiten werden angeboten. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden!

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Steuerfreie Gutscheinkarte

Kostenfreie Massagen

Medizinisches Gesundheitspaket

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zur Altersvorsorge

Kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Teilnahme am Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wird erwartet.
• Berufserfahrung im IT-Kundensupport ist von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen zur Störungsbeseitigung.
• Anfragen werden telefonisch und per E-Mail klassifiziert.
• Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem.
• Selbständige Erstanalysen von Anfragen durchführen.
• Wichtige Informationen zur Problemlösung sammeln.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutsche Sprache (sicher)

Englische Sprache (sicher)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Eintauchen in eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung im IT-Bereich! Ein renommiertes Kundenunternehmen, führend in der Herstellung von Batteriesystemen für die Automobilbranche, sucht ab sofort eine talentierte IT-Systemadministratorin oder einen talentierten IT-Systemadministrator am Standort Karlstein am Main. Zu den Hauptaufgaben gehört die umfassende Erstanalyse von Anfragen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support.

Perspektiven

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angeboten
• Eine steuerfreie Gutscheinkarte (TicketPlus-Karte) wird bereitgestellt
• Kostenfreie Massagen während der Arbeitszeit sowie ein medizinisches Gesundheitspaket werden angeboten
• Es herrscht ein Umfeld mit flachen Hierarchien, familiärem Umgang und einer "Du-Kultur"
• Flexible Arbeitszeiten können gestaltet werden (Gleitzeit / Homeoffice)
• Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksame Leistungen (VWL) sind verfügbar
• Interessante, facettenreiche und verantwortungsvolle Aufgaben warten
• Kostenfreie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge (E-Ladesäulen) stehen zur Verfügung
• Die Teilnahme am Bike-Leasing und am Mitarbeiter-PC-Programm ist möglich

Aufgaben

• Der erste Ansprechpartner für Kunden in allen Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline) ist zuständig
• Anfragen werden über Telefon und E-Mail klassifiziert
• Die Vorgänge werden sorgfältig im Ticketsystem dokumentiert
• Selbständige Erstanalysen von Anfragen werden durchgeführt
• Wichtige Informationen zur Problemlösung werden eingeholt und an die Kollegen im 2nd-Level-Support weitergegeben

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Idealerweise wird Berufserfahrung im IT-Kundensupport mitgebracht
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen die Person aus
• Die Fähigkeit, sicher in deutscher und englischer Sprache zu kommunizieren, ist gegeben

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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