IT System Engineer: Service & Support (m/w/d)

vi2vi GmbH; Neumalsch; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Neumalsch sucht einen System Engineer, der Kunden bei technischen Anfragen betreut und Projektleiter unterstützt. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als Fachinformatiker, Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in TCP/IP Netzwerken. Die Fähigkeit zur Kommunikation in Deutsch und Englisch ist erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-System-Elektroniker.
• Idealerweise erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support.
• Hohe technische Kenntnisse im Bereich TCP/IP Netzwerke.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden bei technischen Serviceanfragen.
• Unterstützung von Projektleitern remote oder vor Ort.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich.

Kenntnisse

TCP/IP Netzwerke

Windows Server

IT-Support

Technische Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung oder Studium als Fachinformatiker oder IT-System-Elektroniker

Jobbeschreibung

Wir suchen DICH!

DAS MACHST DU

• Betreue Kunden bei technischen & abwicklungsrelevanten Serviceanfragen wie Wartungen sowie Serverüberprüfungen
• Unterstütze Projektleiter dabei remote oder (selten) vor Ort
• Beantworte Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich
• Arbeiten mit einem Helpdesk-System, in dem du eigenständig Kundenprobleme löst
• Nimm Anlagen remote oder (selten) vor Ort beim Kunden in Betrieb
• Trage durch deine Arbeit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse & Produktionsanlagen bei

DAS KANNST DU

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
• Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
• Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
• Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff