IT-Supporter (w/m/d)

Holzprofi24; Offenbach am Main; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hessen sucht einen IT-Support-Spezialisten. Zu Ihren Aufgaben gehören der 1st–3rd Level Support, die Administration von Microsoft-Umgebungen sowie die Fehleranalyse bei Endgeräten. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Support mit. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level).
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD.

Aufgaben

• 1st–3rd Level Support für Hard- und Software.
• Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten und Anwendungen.
• Verwaltung und Pflege von Active Directory.

Kenntnisse

1st–3rd Level Support

Fehleranalyse

Administration von Microsoft-Umgebungen

Active Directory Verwaltung

Netzwerk-Support

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

NinjaOne

SentinelOne

Google Workspace

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

• 1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management
• Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten, Anwendungen und Infrastruktur
• Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen (Windows Clients, Microsoft 365, Azure AD)
• Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD/AAD)
• Endpoint-Management mit NinjaOne und Sicherheitslösungen wie SentinelOne
• Unterstützung und Administration der Telefonanlage sowie VoIP-Systeme
• Netzwerk-Support: Patchen, kleinere Konfigurationen, Troubleshooting
• Betreuung der Kameraüberwachungssysteme
• Verwaltung von Google Workspace
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und wiederkehrenden Aufgaben

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD
• Erfahrung im Umgang mit NinjaOne, SentinelOne und Google Workspace von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Troubleshooting
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse