IT-Supporter (w/m/d)

Holzland Becker; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Support-Experten für 1st–3rd Level Support in Offenbach am Main. Sie werden für die Betreuung von Hard- und Software sowie Microsoft-Umgebungen verantwortlich sein. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level).
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration.

Aufgaben

• 1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management.
• Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen.
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen.

Kenntnisse

Fehleranalyse & Troubleshooting

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientiertes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft-Umgebungen

Active Directory

NinjaOne

SentinelOne

Google Workspace

Jobbeschreibung

Responsibilities

• 1st–3rd Level Support für Hard- und Software, inkl. Incident- und Problem-Management
• Fehleranalyse & Troubleshooting bei Endgeräten, Anwendungen und Infrastruktur
• Betreuung und Administration von Microsoft-Umgebungen
• Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD/AAD)
• Endpoint-Management mit NinjaOne und Sicherheitslösungen wie SentinelOne
• Unterstützung und Administration der Telefonanlage sowie VoIP-Systeme
• Netzwerk-Support: Patchen, kleinere Konfigurationen, Troubleshooting
• Betreuung der Kameraüberwachungssysteme
• Verwaltung von Google Workspace
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und wiederkehrenden Aufgaben

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st bis 3rd Level)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie AD/AAD
• Erfahrung im Umgang mit NinjaOne, SentinelOne und Google Workspace von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Telefonanlagenadministration
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Troubleshooting
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse