IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großes IT-Systemhaus in Deutschland sucht IT Support / User Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Nürnberg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Rolle umfasst die Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen, die Behebung von Störungen, sowie den First und Second Level Support für IT-Anwender. Ideale Kandidaten haben fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office, sowie Praxiserfahrung im IT-Support. Ein tarifgebundener Vertrag mit übertariflicher Bezahlung wird geboten.

Leistungen

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Kenntnisse in Windows-Systemadministration sind notwendig.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um Nutzeranfragen zu klären.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen.
• First und Second Level Support für IT-Anwender.

Kenntnisse

Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen

Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

Praxiserfahrung im IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Support / User Helpdesk (m/w/d)

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000 MitarbeiterInnen an 30 Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Großraum Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
• Praxiserfahrung im IT-Support
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung: wu personal GmbH München

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Vorteile für Mitarbeitende

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