IT‑Support‑Techniker

RxREVU, Inc.; Kassel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine IT-Dienstleistungsgruppe in Deutschland sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d) für die Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation haben. Zu den Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Troubleshooting von IT-Geräten sowie die Unterstützung der Anwender bei mobilen Geräten. Es wird ein festes Monatsgehalt sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Client-/Workplace-Support (Hard- & Software).
• Erfahrung mit mobilen Endgeräten (iOS & Android).

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen innerhalb definierter SLAs.
• Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PCs, Notebooks und Druckern.
• Unterstützung von Anwendern bei mobilen Geräten sowie Videokonferenz-Systemen.

Kenntnisse

IT-Client-/Workplace-Support

Kenntnisse in IMAC-Prozessen

Erfahrung mit mobilen Endgeräten

SLA-basiertes Arbeiten

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n IT-Support-Techniker (m/w/d)

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

• Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen innerhalb definierter SLAs


• Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PCs, Notebooks und Druckern


• Unterstützung von Anwendern bei mobilen Geräten sowie Videokonferenz-Systemen (L1)


• Durchführung von Event- und Meeting-Support inklusive Hardware-Bereitstellung


• Dokumentation, AMDB-Pflege sowie Lager-, Versand- und Refresh-Prozesse

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im IT-Client-/Workplace-Support (Hard- & Software)


• Kenntnisse in IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change)


• Erfahrung mit mobilen Endgeräten (iOS & Android)


• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und SLA-basiertem Arbeiten


• Gute Englischkenntnisse für Ticketbearbeitung und Kundenkontakt

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

• Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse


• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort


• Ihre Verfügbarkeit


• Ihren Gehaltswunsch


• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland


• ein festes Monatsgehalt


• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten


• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team


• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen


• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden


• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf "Bewerben" klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.