IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Duisburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Sektor in Nordrhein-Westfalen sucht einen technischen Supportmitarbeiter. Sie beraten Kunden, bearbeiten 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen und managen komplexe IT-Systeme. Wichtige Anforderungen sind eine technische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle sowie zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Bike-Leasing

Firmenfitness-Programme

Vergünstigte Jobtickets

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Systemadministration.
• Kenntnisse in komplexen IT-Infrastrukturen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Berate unsere Kunden bei Installation und Konfiguration von Sicherheitssystemen.
• Bearbeite Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level.
• Dokumentiere Supportfälle und erweitere unsere Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Technische Ausbildung im IT-Bereich

Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support

Kenntnisse in Windows und Linux

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Container-Management-Technologien

Jobbeschreibung

Überblick

Du suchst nach einer spannenden Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Bei uns kannst du an herausfordernden Projekten arbeiten, die nicht nur deine Karriere fördern, sondern auch einen wertvollen Beitrag zur Sicherheit in Europa leisten. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam für innovative Lösungen sorgt und freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben sowohl vor Ort als auch im europäischen Ausland.

Deine Aufgaben

• Berate unsere Kunden bei der Installation und Konfiguration von Sicherheitssystemen
• Sei Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme unserer internationalen Kunden
• Bearbeite Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level und koordiniere Lösungen
• Dokumentiere Supportfälle und erweitere unsere Wissensdatenbank
• Installiere und pflege Referenzsysteme sowie unterstütze den Übergang in die Betriebsphase
• Begleite Systemänderungen und kleine Anpassungsprojekte
• Unterstütze Projektteams bei Rollouts an Grenzen im Luft-, Wasser- und Landverkehr

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie in der Systemadministration
• Kenntnisse in komplexen IT-Infrastrukturen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Windows und Linux
• Wünschenswert sind Kenntnisse in gängigen Technologien wie Container-Management
• Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Echte Teamarbeit: Sei Teil eines motivierten Teams, das Veränderungen vorantreibt
• Gesellschaftliche Relevanz: Arbeite an Lösungen, die das Potenzial haben, die IT-Sicherheitslandschaft zu verändern
• Individuelle Weiterentwicklung: Gestalte deine Karriere mit uns und erhalte die Unterstützung, die du benötigst
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeiten und die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr remote innerhalb der EU zu arbeiten
• Attraktive Zusatzleistungen: Bike-Leasing, Firmenfitness-Programme und vergünstigte Jobtickets
• Zertifizierte Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von Schulungsangeboten und Workshops
• Flexibles Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit und Teilzeitoptionen für deine individuelle Lebenssituation
• Regelmäßige Team-Events: Erlebe gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeistes

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail] oder Alex Jung unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.