IT Support Specialist (m/w/d)

Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA; München; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich Getränke sucht ab sofort einen IT-Support-Spezialisten in München. Die Aufgaben umfassen First Level Support sowie die Fehleranalyse bei verschiedenen Geräten. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung und ist serviceorientiert. Flexible Arbeitszeiten und Home Office sind möglich. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil der Paulaner Familie!

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Haustrunk

Company-Bike

Vergünstigte Mahlzeiten

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung mit First Level Support für PCs, Notebooks und mobile Geräte.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist erforderlich.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern ist wichtig.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung für IT-Geräte.
• Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten.
• Vor Ort Support der Anwender.

Kenntnisse

First Level Support

Fehleranalyse

Service- und Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• First Level Support/Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets, Drucker und Telefone
• First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen
• Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten
• Weiterleitung und nachhalten von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen und externe Dienstleister
• Teilweise Second Level Support für Workplace-Services
• Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobile Devices)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe

Werden Sie Teil der Paulaner Familie!

Neben einer ebenso internationalen wie traditionellen Atmosphäre bieten wir Ihnen darüber hinaus:

• Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office
• Haustrunk (Frei-Getränke aus unserem Produktsortiment zum privaten Verbrauch)
• Company-Bike
• Vergünstigte gesunde Mahlzeiten in unserer Betriebskantine
• Einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits, betriebliche Mitarbeiterveranstaltungen u.v.m.