IT Support Specialist (m/w/d)

univativ GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Netzwerk-/Systemtechniker (m/w/d) zur Unterstützung der Client-Systeme in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie für die globale Anwenderbetreuung und die Koordination externer Dienstleister verantwortlich. Voraussetzungen sind ein Studium im Bereich Informatik und fundierte Kenntnisse im Client-Support. Es wird eine unbefristete Festanstellung angeboten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Branchen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Karrierewege mit Fokus auf Spezialisten- oder Führungsrolle

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Client-Support (Windows, MS Office, Lotus Notes).
• Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen, idealerweise Empirum.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Client-Systeme.
• Betreuung der User weltweit und Unterstützung per Remote-Verbindung.
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister.

Kenntnisse

Client-Support (Windows, MS Office, Lotus Notes)

Softwareverteilungssysteme (Empirum)

Active Directory

Anwenderbetreuung

Berechtigungs- und Passwortmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du bist in der Windows-Welt zuhause und durch Deine Erfahrung in Projekten bringt Dich so schnell nichts mehr aus der Ruhe? Du willst anspruchsvolle IT-Systeme betreuen und neue Technologien einsetzen, die Du zu maßgeschneiderten Lösungen für die Kunden zusammenstellst? Dann ist unsere Stelle als IT-Netzwerk-/Systemtechniker (m/w/d) genau das Richtige für Dich!

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen weltweit agierenden Konzern aus der Chemie- und Pharmabranche, der komplexe Innovationen für morgen entwickelt. In Deiner Position hast Du die Möglichkeit ein Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden. Bewirb Dich noch heute und starte Deine Karriere!

Das erwartet Dich bei uns

• In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) arbeitest Du in einem internationalen Umfeld und stellst den reibungslosen Betrieb der Client-Systeme sowie die Unterstützung der Anwender sicher
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Betreuung der User weltweit, die Fehlersuche, Analyse und Klassifizierung von Störungen sowie die Unterstützung per Remote-Verbindung (Windows, MS Office, Lotus Notes)
• Du bist verantwortlich für die Koordination und Steuerung externer Dienstleister (Dell, PandCom, Ricoh) und die Disposition sowie Nachverfolgung offener Themen.
• Die Helpdesk-Funktion inklusive Callannahme und Ticket-Erstellung liegt ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich
• Zudem übernimmst Du die SAP-User-Passwortbetreuung, die Einrichtung von Projektverzeichnissen inkl. AD-Benutzergruppen, sowie die Installation und Konfiguration von Software
• Du übernimmst außerdem die IT-Betreuung für ca. 1.400 Rechner bei rund 1.200 internen und externen Mitarbeitern sowie die Unterstützung der Plasma-Spender-Center
• Mit Deiner organisatorischen Stärke und Kommunikationsfähigkeit trägst Du dazu bei, dass interne wie externe User jederzeit professionell betreut werden – sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
• Du sorgst für einen stabilen, effizienten und serviceorientierten IT-Betrieb.
• Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch die Bearbeitung von Berechtigungen und Freigaben – und rundet Dein Profil als verlässliche Führungskraft im IT-Support ab

Das bieten wir Dir

• Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung bei univativ sowie die Möglichkeit Erfahrung in unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten zu sammeln
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Wir bieten Dir verschiedene Karrierewege an mit Fokus auf eine Spezialisten- oder Führungsrolle

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Client-Support (Windows, MS Office, Lotus Notes)
• Erfahrung mit Softwareverteilungssystemen, idealerweise Empirum
• Sicherer Umgang mit der Einrichtung und Verwaltung von User-Accounts (Active Directory, Lotus Notes, VPN)
• Erfahrung in der globalen Anwenderbetreuung
• Kenntnisse in der Verwaltung von Archivierungssystemen (z. B. d.3) inklusive Berechtigungs- und Passwortmanagement