IT Support Specialist (m/w/d)

gocomo GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Social Media Agentur in Berlin sucht einen IT Support Specialist, der für den onsite und remote IT Support unserer Mitarbeiter:innen verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Pflege der IT-Infrastruktur, das Management von Geräten und die Unterstützung bei Onboarding-Prozessen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und hohe Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt werden geboten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

Top-Equipment

Entwicklungsmöglichkeiten

Teamevents

Individuelle Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Hundefreundliches Büro

Qualifikationen

• Erfahrung in der Geräteadministration und Remote Management.
• Praxiserfahrung in IT Support und Netzwerk-Wartung.
• Kenntnisse im Bereich Security Compliance sind erforderlich.

Aufgaben

• Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende.
• Pflege der IT-Infrastruktur und Netzwerk-Setup.
• Verwaltung der firmenweiten Tools und Hardware-Inventar.

Kenntnisse

Geräteadministration (Mac, iOS)

IT Support Erfahrung

Netzwerk-Wartung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Problem-Lösungs-Kompetenz

Fließende Englischkenntnisse

Tools

MDM-Systeme (Kandji)

Jobbeschreibung

Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security & Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.

Deine Aufgaben

• Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende
• Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup
• Administration von Geräten (Mac & iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)
• Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung
• Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Dein Profil

• Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)
• Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup
• Kenntnisse im Bereich Security Compliance & Phishing-Trainings
• Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)
• Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Fließende Englischkenntnisse sind ein must - Deutsch ist von Vorteil

Warum wir?

• Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst
• Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung
• Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Legendäre Team-Events & Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist
• Individuelle Benefits nach Wahl– Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen
• Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys

Über gocomo

gocomo – Die Social Media Agency, die mehr kann. Social Media verändert sich ständig – und wir sind nicht nur dabei, sondern setzen den Standard. gocomo ist dein datengetriebener Partner für Social Media, von der Strategie bis zur Umsetzung. Wir bringen Kreativität, Technologie und smarte AI zusammen, um Marken nach vorne zu bringen. Unsere eigene AI liefert Insights, die sonst niemand hat, und macht datengetriebenes Marketing effizienter als je zuvor. Seit 2018 helfen wir Brands, Social Media nicht nur zu bespielen, sondern zu dominieren – mit gezielter Analyse, strategischer Präzision und operativer Exzellenz.

Unsere Services – spezialisiert und messerscharf:

gocomo buzz: Influencer Marketing, Community Management & UGC – alles, was deine Brand auf Social Media laut und relevant macht.

gocomo analytics & consulting: Tiefe Einblicke in Konsumentenverhalten & Ecosysteme, datenbasierte Strategien für nachhaltigen Erfolg.

gocomo invest: Social Media als Gamechanger für Venture Capital & Private Equity – fundierte Analysen für smarte Investmententscheidungen.

Wir verbinden Daten, Technologie und Kreativität – für Marken, die Social Media nicht nur nutzen, sondern beherrschen wollen. Let’s go beyond – mit gocomo.