IT-Support (m/w/d)

TROVA Personal- und Managementberatung; Hirschaid; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes IT-Unternehmen in Hirschaid sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der Kunden bei technischen Anfragen unterstützt und innovative Softwarelösungen begleitet. Die Tätigkeit umfasst Problemanalyse und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Von vorteil sind eine technische Ausbildung sowie Erfahrung mit modernen IT-Systemen. Das Angebot umfasst hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehalt.

Leistungen

Hybrides Arbeiten: 2 Tage Homeoffice pro Woche

Weiterbildung & Entwicklung im internationalen Umfeld

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Windows, Office) sehr gewünscht.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erste:r Ansprechpartner:in bei technischen Anfragen.
• Probleme analysieren, Lösungen finden und dokumentieren.
• Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen unterstützen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Problemanalyse

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Support

Tools

MS Windows

Office

Citrix

RDP

Jobbeschreibung

IT-Support (m/w/d)inHirschaid

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Du möchtest Kunden bei innovativen Softwarelösungen begleiten und mitgestalten, wie moderne Arbeitsprozesse unterstützt werden? Dann bist du hier richtig!

Was dich erwartet:

Unser Auftraggeber ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitaler Sprachtechnologien und Teil eines internationalen Marktführers. Die Lösungen vereinfachen Arbeitsabläufe von Profis aus dem Gesundheitswesen, der Justiz und weiteren anspruchsvollen Branchen.

Deine Aufgabe:

Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei technischen Anfragen – remote, telefonisch oder per Ticketsystem

Du analysierst Probleme, findest Lösungen und dokumentierst diese strukturiert

Du arbeitest eng mit Sales, Projektmanagement und Partnerunternehmen zusammen

Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Lizenzierung und Nutzung unserer Softwarelösungen

Du nutzt dein Know-how rund um Cloud- und SaaS-Anwendungen praxisnah im Tagesgeschäft

Dein Profil:

Du hast eine technische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT-Support

Du liebst es, Kund:innen bei ihren Herausforderungen kompetent zu unterstützen

Du bringst Erfahrung mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Windows, Office, Citrix, RDP) mit

Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team

Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Du hast Spaß im Team zu arbeiten und dein Wissen mit Kollegen zu teilen

Das wird Dir angeboten:

Arbeit mit Sinn: Unterstütze Profis mit smarter Technologie

Hybrides Arbeiten: 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich

Weiterbildung & Entwicklung im internationalen Umfeld

Modernes Büro mit Wohlfühlfaktor und allem, was du zum Arbeiten brauchst

Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge & 30 Urlaubstage

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