IT Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Augsburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Die Aufgaben umfassen die Verwaltung von Endnutzergeräten, Incident Management sowie Unterstützung in IT-Projekten. Bewerber sollten 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support mitbringen, gute Kommunikationsfähigkeiten haben und sowohl fließend Deutsch als auch Englisch auf Mittelstufe beherrschen.

Qualifikationen

• 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher Rolle.
• Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verwaltung und Support von Endnutzergeräten.
• Incident Management: Erkennung, Analyse und Lösung von IT-Störungen.
• Unterstützung bei Netzwerk-, Infrastruktur- und Anwendungs-Support.

Kenntnisse

Technisches Wissen zu Standard-Systemen

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse (mindestens Mittelstufe)

Fließend Deutsch

Jobbeschreibung

• Verwaltung und Support von Endnutzergeräten (PCs, Laptops, Telefone, Peripherie)
• Hardware- und Asset-Management, IMAC-Koordination
• Incident Management: Erkennung, Analyse und Lösung von IT-Störungen
• Vor-Ort- und Walk-In-Support ("Hands & Feet Support")
• Unterstützung bei Netzwerk-, Infrastruktur- und Anwendungs-Support
• Mitarbeit an lokalen und globalen IT-Projekten

• Technisches Wissen zu Standard-Systemen
• 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher Rolle
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Auftreten
• Englischkenntnisse (mindestens Mittelstufe) und fließend Deutsch
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise