IT Site Admin (Vorort, Offstein, Vollzeit, Deutsch+Englisch)

D-ploy; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Anbieter für Informatik-Dienstleistungen in Mannheim sucht einen IT-Support Specialist. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Problemen und kümmern sich um die Dokumentation der Infrastruktur. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein freundliches, internationales Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Bezahlter Sonderurlaub

Edenred Card

Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg

Freundliches und internationales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Problemen.
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur.
• Koordination und Kommunikation von Änderungen mit kritischen Anlagenbereichen.
• Technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Netzwerktechnologien

IT-Hardware

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kundenorientiertes Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut.

Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Aufgabenbereich

• Erste Anlaufstelle vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen, insbesondere bei Hardware-Themen (Client, Smartphone) und zur Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung
• Umsetzung und Unterstützung lokaler IT-bezogener Geschäftsanforderungen in enger Abstimmung mit zentralen IT-Strukturen (CDI) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
• Pflege der Dokumentation der lokalen IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei Betrieb und Umsetzung von Änderungen (Netzwerk, Firewalls, Server, Medientechnik)
• Koordination und Kommunikation von Änderungen mit operativ kritischen Anlagenbereichen vor Ort, insbesondere als Testkoordinator für geschäftskritische Änderungen
• Unterstützung und technische Betreuung produktionsnaher IT-Anwendungen und -Dienste (z.B. Telefonie, MES-Systeme wie CES, MIS, LMS, LIMS und Laborsysteme)
• Koordination und Mitwirkung bei gruppenweiten IT-Strategieprojekten (z.B. „Fix the Basics“, Lifecycle-Maßnahmen zur lokalen IT-Infrastruktur)
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Austausch und Upgrades von Hardware sowie Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen und lokalen IT-Projekten

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien sowie gängiger IT-Hardware
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Produktions- oder Onsite-Umfeld
• Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und flexiblen Arbeitszeiten
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis (nicht älter als 3 Monate) erforderlich

Benefits

• Bezahlter Sonderurlaub
• Edenred Card (gültig in Deutschland)
• 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen- Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?