IT-Prozessmanager (m/w/d)

emagine; Ingolstadt; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Ingolstadt sucht einen IT-Prozessmanager (m/w/d) zur Verantwortung für den Aufbau und die Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems. Erforderlich sind langjährige Erfahrung im IT-Qualitätsmanagement, sehr gute ITIL oder FitSM Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Der Job bietet eine interessante Herausforderung mit einem Remoteanteil von bis zu 60%.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im IT-Qualitätsmanagement.
• Sehr gute ITIL (v3 / 4) bzw. FitSM Kenntnisse.
• Tiefes Verständnis für IT-Dienstleistungen.

Aufgaben

• Aufbau und Verbesserung des Prozess- & Qualitätsmanagementsystems.
• Aktive Weiterentwicklung der Qualitätsprozesse.
• Durchführung interner Audits und Vorbereitung auf externe Audits.

Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im IT-Qualitätsmanagement

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Verständnis für IT-Dienstleistungen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder einem vergleichbaren Bereich

Jobbeschreibung

Overview

Wir, als emagine, suchen eine/n erfahrene/n IT-Prozessmanager (m/w/d)!

Start: ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt

Standort: Ingolstadt

Remoteanteil: 40% - 60% nach Absprache

Urlaubszeit: 30 Tage im Jahr

Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung des Prozess- & Qualitätsmanagementsystems und sorgst dafür, dass alle Prozesse (ITSM laut FitSM) den höchsten Standards entsprechen
• Du treibst aktiv die Weiterentwicklung unserer Qualitätsprozesse voran und hast stets die Effizienz und Optimierung im Blick
• Du implementierst innovative Ideen und sorgst dafür, dass unsere IT-Dienstleistungen reibungsloser und effizienter werden
• Du führst regelmäßige interne Audits durch und bereitest uns auf externe Audits vor – immer mit dem Ziel, unsere Qualitätsstandards weiter zu steigern

Anforderungen

• Langjährige Erfahrung im IT-Qualitätsmanagement und im Umgang mit IT-Prozessen (z.B. für Incidents und Changes, Infrastruktur oder Security). Eine Zertifizierung im IT-QM-Bereich ist ein Plus.
• Sehr gute ITIL (v3 / 4) bzw. FitSM Kenntnisse
• Ein tiefes Verständnis für IT-Dienstleistungen und deren spezifische Anforderungen an Qualität und Sicherheitsstandards
• Du bist kommunikativ, kannst andere Personen in Deinem Umfeld mitreißen und für Deinen Weg begeistern
• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Die Bereitschaft für gelegentliche Reisen nach Ingolstadt und hierfür einen Führerschein der Klasse B

Die Stelle klingt für dich spannend und dein Profil passt auf die Anforderungen? Dann freuen wir uns sehr über deine Bewerbung!