IT Operations Manager (m/w/d) IT Support / IT Managed Services

ERHARDT IT-Services GmbH & Co. KG; Kleinoberfeld; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Baden-Württemberg sucht einen IT Operations Manager (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die zuverlässige Funktion der IT-Systeme und deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf dem Betrieb von Servern, Netzwerken und Cloud-Infrastrukturen. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. Dazu bieten wir eine moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten sowie ein unterstützendes Team.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager oder ähnliche Rolle.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.
• Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Infrastrukturen.
• Betreuung und Optimierung von Managed Services.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Serviceorientierte Kommunikation

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft-Umgebungen

Cloud

Office-Produkte

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als IT Operations Manager (m/w/d) stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Dabei verantwortest Du den Betrieb von Server-, Netzwerk- und Cloud‑Infrastrukturen, optimierst Managed Services aus den Bereichen Monitoring, Backup, Security und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Technologie.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung von IT‑Infrastrukturen (Server, Netzwerk, Virtualisierung, Cloud).
• Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI‑gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben.
• Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe).
• Umsetzung von IT‑Security‑ und Compliance‑Standards – IT‑Security ist für dich kein Nebenthema, sondern Teil deiner DNA.
• Mitwirkung an internen Projekten und Prozessoptimierungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT‑Administrator oder in einer ähnlichen Rolle.
• Tiefes Know‑how in Microsoft‑Umgebungen, Cloud und Office‑Produkten.
• Serviceorientierte Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau.
• Du bist ein Gestalter, nicht Verwalter – und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen.
• Hands‑on‑Mentalität, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein.

Du findest bei uns

• Eine verantwortungsvolle Position in einem agilen Geschäftsbereich mit Startup‑Charakter – innerhalb eines krisensicheren und stabilen Unternehmens, in dem Du direkten Einfluss auf Deinen Erfolg und den des Unternehmens hast.
• Arbeiten am Puls der Zeit: Mit den neuesten Technologien, in engem Austausch mit führenden Expert:innen und in einem starken Netzwerk.
• Ein Team, das sich durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung auszeichnet und Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung fördert.
• Die Chance, Deine Projekte und Ideen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung umzusetzen und die Möglichkeit, Deine Karriere langfristig bei uns auszubauen.
• Eine moderne und flexible Arbeitsumgebung, die tageweise mobiles Arbeiten ermöglicht.
• Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht.

Bewerbungs- und Kontaktinformationen

Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggf. noch nach.