IT Außendienst Techniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der Kunden vor Ort betreut und die IT-Ausstattung verwaltet. Zu den Aufgaben gehören die Einrichtung und der Support von Hard- und Software sowie die Bearbeitung von Supporttickets. Erforderlich sind eine IT-Ausbildung, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Support-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2).
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden vor Ort in Berlin/Brandenburg.
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen.
• Installation und Support von Hardware.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Microsoft-Produkte

Kommunikationsfähigkeit

IT-Equipment Management

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Betreuung der Kunden vor Ort in Berlin/Brandenburg sowie Sicherstellung des Betriebs von Hard- und Software

• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen; Unterstützung bei Rollouts und Standortwechseln

• Installation, Austausch und Support von Standard- und Spezialhardware (Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie, Medientechnik wie Konferenzräume)

• Verwaltung von IT-Equipment: Ausgabe, Rücknahme, Lagerorganisation sowie Pflege des Asset-Managements

• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supporttickets

• Nutzerbetreuung inkl. Einweisung in neue Systeme und allgemeinem IT-Support

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder Quereinstieg mit relevanter Support-Erfahrung

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Produkten, Standardhardware und gängiger Peripherie

• Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikatives Auftreten und Service-Mentalität im Field Service

• Führerschein Klasse B erforderlich (Pool-Fahrzeug wird gestellt)

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift