HS-C. Hempelmann: IT- Support (w/m/d) 1st und 2nd Level Support

HS-C. Hempelmann KG - Hildesheim; Hildesheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Hildesheim sucht IT-Profis für die Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem dynamischen Umfeld mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Kandidaten haben fundierte Kenntnisse in Microsoft Excel sowie Erfahrung im Umgang mit Windows und Linux. Bewerbungen von Quereinsteigern mit analytischem Denkvermögen sind ebenfalls willkommen. Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits werden geboten.

Leistungen

Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Abwechslungsreiche Kantine

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, vorzugsweise mit externen Programmen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Windows Server und Warenwirtschaftssystemen.
• Gute Kenntnisse in Linux, Apple iOS/macOS und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Bearbeitung der Supportanfragen im 1st und 2nd Level.
• Anwendersupport inklusive Fehleranalyse und -behebung.
• Konfiguration und Einrichtung von Netzwerkkomponenten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung

Tools

Microsoft Excel

Windows 11 & Windows Server

Linux

Warenwirtschaftssysteme

Microsoft Power Automate

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT- Support (w/m/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hildesheim und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Teil der GC-GRUPPE – Deutschlands führendem Großhandel für Haustechnik – setzen wir, die HS-C. Hempelmann KG, auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.. Dafür brauchen wir engagierte IT-Profis, die unser Team mit Fachwissen und Leidenschaft verstärken. Wenn Sie sich in modernen IT-Systemen, Netzwerktechnik und Support-Aufgaben wohlfühlen und gerne eigenverantwortlich arbeiten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

DAS BIETEN WIR

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen an unserer eigenen Akademie
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen der GC-GRUPPE.
• Durch Mitarbeiterrabatte profitieren Sie von attraktiven Preisen für Produkte unseres Sortiments
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiterbeteildigungsmodell
• Fahrradleasing und Hansefit
• Ein monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine hauseigene Kantine mit abwechslungsreichen Speisen zu vergünstigten Preisen

DARUM GEHT ES KONKRET

• Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen im 1st und 2nd Level für unsere Warenwirtschaft
• Zentrale Ansprechperson im Haus für den Anwendersupport, einschließlich Fehleranalyse und -behebung bei Störfällen in den Bereichen WW90 sowie Windows und Apple iOS / MACOS
• Konfiguration und Einrichtung von Netzwerkkomponenten (Router, Switche, Accesspoints), IP-gesteuerter Kameras, Telefonanlagen und Windows / Linux-Servern.

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN

• Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung (die Bewerbung von engagierten Quereinsteigern mit analytischen Denkvermögen ist erwünscht)
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Excel, vorzugsweise in Verbindung mit externen Programmen wie Warenwirtschaftssystemen
• Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssoftware (Warenwirtschaftssystemen wie WW90)
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 & Windows Server und Warenwirtschaftssystemen
• Gute Kenntnisse im Betriebssystem Linux in verschiedenen Distributionen, Apple iOS & macOS sowie im Bereich Netzwerktechnik (Aruba, HP, Cisco)
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Power Automate sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigenständigkeit und Serviceorientierung als Inhouse-Dienstleister sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit
• Analytisches Denken, Spaß am selbstständigen Erarbeiten von Lösungswegen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bewerben Sie sich jetzt bei uns, egal ob Sie bereits langjährige Berufserfahrungen im IT-Bereich haben oder IT-affiner Quereinsteiger sind, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!