Head of Customer Service Medizintechnik

PERM4 | Permanent Recruiting; München; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik in München sucht einen Head of Customer Service mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung. Sie analysieren die KPIs, führen das Team und optimieren die Kundenbetreuung. Verhandlungssichere Englischkenntnisse und Führungserfahrung sind erforderlich. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, 30 Tagen Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.

Leistungen

Attraktives Jahresbruttogehalt

BAV, vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice Möglichkeit

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
• 2-3 Jahre Führungserfahrung

Aufgaben

• Analyse der Qualität und KPIs der Abteilung
• Personalführung, -steuerung & -motivation
• Prozessmanagement & Strategieentwicklung im Bereich Kundenbetreuung
• Kundenbetreuung & Eskalationsmanagement
• Angebots- & Ausschreibungserstellung

Kenntnisse

Analytisches & strukturiertes Handeln

Kommunikationsstärke

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Head of Customer Service Medizintechnik, München

München, Germany

Ihre Aufgaben

• Analyse der Qualität und KPIs der Abteilung
• Personalführung, -steuerung & -motivation
• Prozessmanagement & Strategieentwicklung im Bereich Kundenbetreuung
• Kundenbetreuung & Eskalationsmanagement
• Angebots- & Ausschreibungserstellung
• Betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium oder kaufmännische Ausbildung mit 5 Jahren Berufserfahrung
• 2-3 Jahre Führungserfahrung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• SAP Kenntnisse
• Analytisches & strukturiertes Handeln sowie kommunikationsstark

Ihre Vorteile

• Attraktives Jahresbruttogehalt
• BAV, vermögenswirksame Leistungen usw.
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeit

Ihr Arbeitgeber

Unser Kunde ist ein weltweit führender Hersteller in der Medizintechnik mit über 4000 Mitarbeitern. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollegialen Miteinander und einem positiven Spirit und unser Kunde agiert als ein nachhaltiges, modernes und mitarbeiterorientiertes Unternehmen.