Guest & Ticket Service Agent (m/w/d)

TimeRide; Köln; Hybrid; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Köln sucht einen engagierten Guest & Ticket Service Agent. Der Agent übernimmt die Verantwortung für die komplette Abwicklung von Ticketbuchungen und Vertriebsaufgaben, während er einen herausragenden Kundenservice bietet. Zu den Anforderungen zählen ein freundliches Auftreten, hervorragende Deutschkenntnisse und Erfahrung im relevanten Berufsfeld. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, zahlreiche Mitarbeitervorteile und ein kreatives, unterstützendes Team.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Zuschuss zum Deutschlandticket

Vergünstigungen bei mehr als 7.900 Shops

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im gesuchten Berufsfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch wünschenswert.
• Souveränes und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Abwicklung der Ticketbuchungen und Vertriebsaufgaben.
• Kundenanrufe annehmen und Buchungsbestätigungen erstellen.
• Verwaltung der relevanten Mail-Accounts.

Kenntnisse

Organisationstalent

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Guest & Ticket Service Agent, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt:

1. Du unterstützt bei der kompletten Abwicklung unserer Ticketbuchungen sowie Vertriebsaufgaben.
2. Du nimmst Kundenanrufe an, erstellst Buchungsbestätigungen, pflegst die Ticketbuchungen in unser Ticketsystem ein.
3. Du übernimmst den Rechnungsversand sowie das Mahnwesen.
4. Du verwaltest die relevanten Mail-Accounts und bildest die Schnittstelle zu unseren digitalen Services.
5. Du bist zusammen mit deinen Kolleg:innen auch standortübergreifend unsere Ansprechperson für das Thema Ticket-Buchungen.

Das bieten wir Dir

1. Junges, dynamisches Unternehmen
2. Hybrides Arbeitsmodell mit Option zu mobilem Arbeiten (40 %)
3. Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre
4. Zuschuss zum Deutschlandticket
5. Büro mit attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt
6. Officehunde sind bei uns willkommen
7. Regelmäßige Team-Events
8. Vergünstigungen bei mehr als 7.900 Shops, Attraktionen, Restaurants etc.
9. Weiterbildungsmöglichkeiten
10. kostenlose TIMERIDES deutschlandweit
11. 20 % Rabatt auf unser Merch

Dein Profil

1. Du bist "die freundliche Stimme", mit der alle Fragen unserer Gäste beantwortet werden.
2. Du bist ein Organisationstalent mit souveränem und freundlichem Auftreten.
3. Du hast kein Problem damit, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten.
4. Teamgeist und ausgeprägte Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich, ebenso Service- und Dienstleistungsorientierung.
5. Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeitsergebnisse.
6. Du konntest erste Berufserfahrung im gesuchten Berufsfeld sammeln.
7. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch ist wünschenswert.
8. Du bist sicher im Umgang mit den MS Office Produkten.

Ja, wir machen Zeitreisen!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen.

Bei uns findest Du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, Abwechslung, spannende Aufgaben und die Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung insbesondere aus dem Bereich Guest & Ticket Service!

Über uns

Willkommen bei TIMERIDE

TIMERIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Senseums in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen mitten in die Geschichte ein. Jeder TIMERIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl längst vergangener Zeiten wieder auferstehen.

TIMERIDE GO! sind Stadtrundgänge, die euch mit mobilen VR-Brillen direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.