Globale Transporte - Customer Service Specialist (m/w/d)

Hartmann International GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes, international agierendes Logistikunternehmen sucht einen Kundenbetreuer im Bereich Transport und Logistik. In dieser Position gewährleisten Sie einen reibungslosen Transport, kommunizieren aktiv mit internationalen Kunden und koordinieren den Informationsfluss sowie die Zollabwicklung. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Kundenservice mit, um in einem dynamischen Team erfolgreich zu arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Transport- oder Speditionswesen.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transport- und Speditionsbranche.
• Fließend Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden im Bereich See-, Luft- und Bahnfracht.
• Kontrollieren des Verlaufs der Sendungen und Abstimmung mit Airlines, Reedern und Bahnunternehmen.
• Koordination von Lade- und Entladetermine sowie Vorbereitung von Zollabwicklungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Organisation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos verläuft und unsere Kunden stets bestens informiert sind.

Aufgaben

• Kundenbetreuung : Du bist die zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht.
• Transportüberwachung : Du kontrollierst den Verlauf der Sendungen und stimmst Termine sowie Buchungen mit Airlines, Reedern und Bahnunternehmen ab.
• Informationsfluss : Du hältst die Kunden über den Transportverlauf auf dem Laufenden und koordinierst Lade- und Entladetermine.
• Zollvorbereitung : Du sammelst alle notwendigen Informationen und Dokumente für eine reibungslose Zollabwicklung.
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Transport- oder Speditionswesen. Auch motivierte Quereinsteiger
• innen sind willkommen!
• Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transport- und Speditionsbranche, sind von Vorteil.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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Wir sind ein mittelständisches, weltweit agierendes Logistikunternehmen mit Sitz in Paderborn und Ibbenbüren und befinden uns bereits in fünfter Generation in Familienhand. Rund 730 MitarbeiterInnen arbeiten täglich in den Unternehmensbereichen Spedition und Logistik sowie weltweit der Air / Sea & Rail sowie Privat- und Firmenumzügen.

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