GEVEKOM1200: Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-Automotive

gevekom GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Premium-Automotive-Sektor in Dresden sucht einen Customer Service Agent (m/w/d), der die erste Anlaufstelle für Fahrer und Fans einer legendären deutschen Automarke ist. Die Rolle erfordert Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexibles Arbeiten, maßgeschneiderte Weiterbildung sowie zahlreiche Benefits. Schicke deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben für den nächsten Schritt in deiner Karriere.

Leistungen

Willkommensbonus: 2.025 €

Flexibilität bei der Arbeit

Maßgeschneiderte Weiterbildung

Teamevents

Über 25 Goodies

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch willkommen.
• PC-Routine und kühle Nerven in stressigen Situationen.
• Begeisterung für Automobile und Technik erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung zu Fahrzeugfeatures und Connected-Services.
• Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Multitasking

Technikaffinität

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-Automotive

Werde die Stimme einer legendären deutschen Automarke – bei gevekom!

Overview

Das erwartet dich: Du bist unsere erste Anlaufstelle, wenn Fahrfreude Fragen aufwirft: Von digitalen Fahrzeugservices über Garantiethemen bis hin zu Fragen zu Lifestyle-Zubehör. Mit Herz, Köpfchen und einer Portion Benzin im Blut findest du für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort. Klingt, als wär’s dein Revier? Dann lass uns reden!

Wer wir sind

Wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Einfach gesagt: Wir sind das Rückgrat vieler Unternehmen, wenn es darum geht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und zählen mittlerweile über 2.500 Kolleg:innen an unseren Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien, Tunesien und Bulgarien.

Ob Garten, E-Commerce, Mode oder Automobil – wir rocken den Kundenservice für über 80 namhafte Partner. Dabei stehen bei uns die Menschen im Mittelpunkt. Nicht ohne Grund wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Contact-Center ausgezeichnet.

Benefits

• Willkommensbonus: 2.025 € Bonus für deinen besonderen Start bei uns.
• Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für deine Work-Life-Balance.
• Maßgeschneiderte Weiterbildung: Trainings, die dich beruflich und persönlich wachsen lassen.
• Teamgeist leben: Teamevents, bei denen wir den Zusammenhalt feiern.
• Benefits: Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag verschönern – frag uns gerne danach!

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Fahrer & Fans einer Premium-Automarke – freundlich, lösungsorientiert und souverän.
• Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat – auf Deutsch.
• Beratung zu Fahrzeugfeatures, Connected-Services, Zubehör & Wartung.
• Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience – jeden Tag.

Das bringst du mit

• Begeisterung für Automobile und Technik – oder Lust, dich hineinzuarbeiten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Dialog.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch willkommen.
• PC-Routine und kühle Nerven, wenn’s mal heiß hergeht.
• Teamgeist und klare Kommunikation.
• Engagement, auch wenn’s mal richtig rundgeht – du behältst Qualität und Haltung.
• Multitasking ist für dich kein Fremdwort: Du jonglierst souverän mehrere komplexe Aufgaben parallel.

Standort: Dresden

Bist du bereit für den nächsten Gang?

Dann schick uns deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivationsschreiben zu.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Dein Recruiting-Team von gevekom