GESTIONNAIRE CLIENTS TECHNIQUE (M / F / D)

Randstad; Ralingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une agence de recrutement cherche un professionnel technique pour un poste à temps plein. Le candidat idéal doit maîtriser le Français et l'Allemand, posséder une formation en mécanique et avoir une expérience dans le service à la clientèle. Les responsabilités incluent le support administratif et technique pour la mise en circulation des véhicules. Ce poste valorise l'organisation et la rigueur, avec un accent fort sur la satisfaction client.

Qualifikationen

• Expérience souhaitée dans un domaine technique/mécanique de l'automobile.
• Expérience en service à la clientèle.

Aufgaben

• Saisir et suivre les dossiers techniques quotidiens.
• Accompagner la clientèle dans les démarches liées à la mise en circulation de véhicules.
• Identifier et résoudre les problématiques techniques.

Kenntnisse

Bilingue en Français et Allemand

Connaissance de l'Anglais

Rigueur

Organisation

Discrétion

Ausbildung

DAP / CATP dans un domaine mécanique

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

L'un de nos clients, recherche un profil bilingue ou trilingue, ayant une solide base technique et un excellent sens du service client.

Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par le domaine technique de l'automobile, cette opportunité est faite pour vous.

Vous assurez un support professionnel administratif et technique pour la mise en circulation des véhicules.

Vos responsabilités incluent :

• Traitement Technique Administratif : Saisir, traiter et suivre les dossiers techniques quotidiens (contrôle visuel ADR / ATP, vérification / scellement des taximètres, enregistrement des modifications techniques, vérification des procès-verbaux de réception, etc.).
• Support Client : Renseigner, accompagner et guider la clientèle (professionnelle et privée) dans toutes les démarches liées à la mise en circulation de véhicules routiers.
• Résolution de Problèmes : Identifier, analyser et résoudre les problématiques complexes liées aux dossiers et demandes techniques. Assurer la liaison avec l'expert technique si nécessaire.

Votre Profil Idéal

• Formation : DAP / CATP dans un domaine mécanique ou études reconnues équivalentes.
• Expérience : Expérience professionnelle souhaitée dans un domaine technique / mécanique de l'automobile et dans le service à la clientèle.

Langues (Exigence Forte)

• Maîtrise indispensable à l'oral et à l'écrit du Français et de l'Allemand (le Luxembourgeois est un atout majeur).
• Connaissance adéquate de l'Anglais.

Outils

• Maîtrise des outils bureautiques usuels (Microsoft Office).

Savoir-Être

• La satisfaction client est au cœur de vos priorités. Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e) et capable de travailler en autonomie comme en équipe. Discrétion et respect de la confidentialité sont de mise.

Candidature

Ce poste à temps plein (M / F / D) vous permet d'allier vos compétences techniques à votre sens du service.