Front Office Manager (m/w/d)

Ringhotel Mönchs Waldhotel; Unterreichenbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes 4-Sterne Hotel in Unterreichenbach sucht einen Teamleiter an der Rezeption. Verantwortlichkeiten umfassen die Führung des Rezeptionsteams, die Überwachung des Check-In/Check-Outs und die Sicherstellung hoher Servicestandards. Erwarten Sie faire Bezahlung über Tarif, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Faire Bezahlung über Tarif

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsguthaben

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Nutzung der E-Bikes

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotelrezeption.
• Erfahrung in der Führung eines Teams.
• Souveränes Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Leiten und Entwickeln des Rezeptionsteams.
• Überwachung von Check-In/Check-Out und Reservierungen.
• Gewährleistung hoher Servicestandards.

Kenntnisse

Erfahrung in der Hotelrezeption

Fließend Deutsch (mindestens C1)

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in Microsoft Office

Führungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Studium mit Branchenbezug

Tools

ProtelAIR

DIRS21

Jobbeschreibung

Overview

Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Das seit 1961 familiengeführt 4-Sterne Tagungshotel mit 78 Zimmern und 9 Veranstaltungsräumen liegt im Naturpark Nordschwarzwald zwischen den Metropolregionen Stuttgart und Karlsruhe. Die Gästeklientel reicht von Tagungs- und Seminarteilnehmern, Geschäftsreisenden hin zu Kurzurlaubern. Wir arbeiten unter dem Motto „Echt HeimatGenuss erleben!“ und legen Wert auf Produkte aus der Region. Unser Engagement zeigt sich durch Mitgliedschaften in Naturpark Wirte Mitte/Nord, Schmeck den Süden und Haus der Baden-Württemberger Weine.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Hotel Rezeption und Reservierung
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Studium mit Branchenbezug
• Fundierte Kenntnisse gängiger Rezeptionswerkzeuge wie PMS, Channel Manager, OTAs, Reiseveranstalter-Portale und digitale Gästemappe
• Souveränes Auftreten und Führungspersönlichkeit
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Apps
• Fließend Deutsch (mindestens C1), gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen (insbes. Französisch) von Vorteil

Profil

• Führung und Entwicklung des Rezeptionsteams
• Kontrolle und Überwachung der täglichen Aufgaben wie Check-In/Check-Out, Reservierungen und Tagungsablauf
• Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandsards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Sicheres Handling von PMS (ProtelAIR) Channelmanager (DIRS21) sowie gute Kommunikation mit externen Dienstleistern (Revenue Manager, MICE Sales)
• Erstellen der Tagesumsatzberichte und Reportings an Direktion und Geschäftsleitung
• Rechnungslegung und Deposit-Verwaltung in Zusammenarbeit mit der FIBU
• Optimale Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hauses
• Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden

Wir bieten

• Faire Bezahlung über Tarif Baden-Württemberg
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (4-5 Tage-Woche, 39-42 Stunden)
• Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld ab dem 2. Jahr
• 500,00 € Fortbildungsguthaben pro Jahr
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• E-Bike oder Fahrrad über JobRad coming soon
• Kostenfreie Nutzung der hoteleigenen E-Bikes
• Jahresurlaubsplanung und verlässliche Dienstplanung
• Arbeitskleidung, Vergünstigungen in Ringhotels
• Unterkunft vor Ort oder Unterstützung bei der Wohnungssuche

Hinweis

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Important note: LNKD1_DE