Front Office Manager (all genders)

H World International; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Lübeck sucht einen Empfangsleiter (m/w/d), der das Empfangsteam führt und motiviert. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Gästewünsche und sorgen für einen reibungslosen Betrieb an der Rezeption. Erforderlich sind eine Ausbildung in der Hotellerie sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet attraktive Mitarbeiterraten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Soziale Leistungen

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Verpflegung für Mitarbeitende

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung an der Hotelrezeption.
• Erste Erfahrung in einer Führungsposition.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Führen und Motivation des gesamten Empfangsteams.
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs.
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

IntercityHotel Lübeck – Lübeck – Hotelberufe – Vollzeit

Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel

IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Deine Aufgaben

• Führen und Motivation des gesamten Empfangsteams
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs
• Schreiben der Dienstpläne
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
• Administrative Aufgaben im Backoffice

Dein Profil

• Idealerweise Ausbildung oder Studium in der Hotellerie
• Fundierte Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Erste Erfahrung in einer Führungsposition
• Vorerfahrung im Umgang mit Hotelsoftware
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Flexibilität, Belastbarkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches Auftreten

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Deutschland-Ticket
• Verpflegung für Mitarbeitende
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

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Deine Ansprechpartnerin Für Diese Position

• Simone Dötsch
• Senior Recruiting Expert
• [phone]