Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Woch[...]

Stadt Augsburg; Augsburg; Vor Ort; EUR 37.000 - 42.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine kommunale Verwaltung in Augsburg sucht Teilzeitkräfte für den Besucherempfang im historischen Rathaus. Die Rolle erfordert Erfahrung in der Tourismusbranche sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Tätigkeiten umfassen den Empfang und die Beratung internationaler Besucher. Der Arbeitsplatz bietet eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und weitere soziale Leistungen. Bewerbungen sind bis 04.01.2026 online einzureichen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vergünstigte Abonnements für öffentliche Transporte

Krisensicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche oder am Empfang.
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Aufgaben

• Empfang und Beratung der Besucherinnen und Besucher.
• Bereitstellung von Informationen zur Nutzung und Bedeutung des Rathauses.
• Informationsvermittlung an ratsuchende Bürger.

Kenntnisse

Erfahrung in der Tourismusbranche

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Zuverlässigkeit

Serviceorientiertes Auftreten

Jobbeschreibung

Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil des #TeamAugsburg!

Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 7.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger.

Das Augsburger Rathaus zählt zu den bedeutendsten Renaissancebauwerken Europas. Erbaut von Elias Holl, beeindruckt es Besucherinnen und Besucher mit seiner prachtvollen Architektur und dem berühmten Goldenen Saal. Als Wahrzeichen der Stadt ist es ein zentraler Ort für Politik, Kultur und Geschichte.

Mehr Infos: Rathaus Augsburg – Stadt Augsburg

Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden befristet bis 31.12.2027

Hauptamt

Referenznummer: 10093015 - 20

Veröffentlichung: 08.12.2025

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 4 TVöD

Gehaltsrahmen (TVöD-VKA): ca. 37.412-41.923 € / Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung

Weitere Infos: Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Aufgabengebiet

• Empfang, Beratung und Betreuung (Visitor Service) von Besucherinnen und Besuchern aus aller Welt
• Freundliche Ansprache und gezielte Wegweisung zu Räumlichkeiten und Veranstaltungen (Deutsch & Englisch)
• Bereitstellung von Informationen zur Nutzung, Bedeutung und Geschichte des Rathauses
• Unterstützung bei Ticketautomaten und Weitergabe von Fehlermeldungen an das Hausmeisterteam
• Information und Weitervermittlung ratsuchender Bürger an die zuständigen Dienststellen
• Ermittlung der passenden Fachdienststellen und Weitergabe von Kontaktdaten sowie Wegbeschreibungen

Die Tätigkeiten umfassen überwiegend stehende Arbeiten, die im Rahmen eines 2-Schichtbetriebs (8:45h bis 18:15h) auch an Wochenenden und Feiertagen ausgeübt werden.

Voraussetzungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche oder am Empfang und
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert

• Interesse und Grundkenntnisse zur Geschichte und Bedeutung des Augsburger Rathauses
• Verständnis für Abläufe und Strukturen innerhalb einer Stadtverwaltung
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

Wir bieten

• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
• Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt
• Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen
• Ggf. Unterstützung bei der Wohnungssuche

Rechtliche Informationen

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen.

Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 04.01.2026 online.

Kontakt

Frau Krampe, Tel.: [phone] - 2324 (bei Fragen zur Bewerbung)

Frau Forte/Frau Meßmer, Tel.: [phone] (bei fachlichen Fragen)

Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.