Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Münster; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Münster sucht einen Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit. Sie sind der erste Ansprechpartner am Empfang und verantwortlich für Check-in, Reservierungen und den täglichen Kundenkontakt. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung haben, wobei Quereinsteiger willkommen sind. Ein spannendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits erwartet Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit

25% Zuschlag für Nachtarbeit

Job-/Deutschlandticket

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Gästekontakt wünschenswert.
• Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.
• Sicher im Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste am Hotelempfang.
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr.
• Reservierungsannahme und -bearbeitung.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

PC-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

PROTEL

Jobbeschreibung

Overview

Das ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
• 25% Zuschlag für Nachtarbeit
• Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen
• Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
• Fahrradleasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde
• Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.)
• ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate
• Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Responsibilities

Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang:

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Reservierungsannahme und -bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten in Früh- und Spätdienst

Qualifications

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
• Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Contact

Ihr Kontakt: Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) vorbeischauen.

Wenn Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wiederfinden und Ihr Interesse geweckt ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne per E-Mail im PDF-Format an: [e-mail].

Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne unter: [phone].

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!