Front Office Agent (w/m/d)

Excelsior Hotel Ludwigshafen; Ludwigshafen am Rhein; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Ludwigshafen sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der für die Betreuung und den Empfang unserer Gäste verantwortlich ist. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir Aufstiegsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und interne Weiterbildung. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung an der Rezeption mit sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für Mitarbeiterwerbung

Firmenfeiern und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Kontakt für unsere Gäste am Empfang.
• Gästebetreuung und Empfang während des gesamten Aufenthaltes.
• Administrative Tätigkeiten am Empfang erledigen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Freundliches Auftreten

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Excelsior Hotel Ludwigshafen als Front Office Agent (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)>
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback