Front Office Agent (m/w/d)

SO/ Berlin Das Stue; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Luxus-Lifestyle-Boutique-Hotel in Berlin sucht eine motivierte Person, die im Bereich Guest Relations tätig sein möchte. Die Aufgabe umfasst Check-in und Check-out, die Koordination der Abläufe im Hotel sowie die VIP-Zimmer-Vorbereitung. Wenn Sie ein Auge für Details haben und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bieten zahlreiche Vorteile, darunter Zuschüsse und Events für das Personal.

Leistungen

BVG-Zuschuss für Mobilität

Edenred-Karte für zusätzliche Vergünstigungen

Kostenlose Personalverpflegung

Rabatte auf Spa-Behandlungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie wünschenswert.
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail.
• Flexibilität und Kreativität.

Aufgaben

• Check in und Check out von Gästen.
• VIP Zimmer Vorbereitung und Beschwerdehandling.
• Koordination zwischen Housekeeping und Front Office.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamorientierung

gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Verantwortung und Aufgaben:

• Check in und Check out von Gästen
• Guest Relations Aufgaben in Absprache mit dem Guru (Concierge)
• VIP Zimmer Vorbereitung
• Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office
• Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften
• Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling
• Kassen- und Tagesabschluss erstellen
• Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste
• Beschwerdehandling
  
  

Damit begeistern Sie uns:

• Du als Person und Charakter interessierst uns an erster Stelle
• erste Erfahrung aus der (gehobenen) Hotellerie oder Gastronomie sind wünschenswert, aber kein Muss
• Strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Damit bewerben wir uns bei Ihnen:

• BVG-Zuschuss: Wir unterstützen deine Mobilität mit 30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket.
• Edenred-Karte: Ab deinem dritten Monat bei uns bekommst du eine Edenred-Karte, die monatlich mit 50 € steuerfrei aufgeladen wird
• Likeminded
• Workshops und Austauschgruppen zu spannenden Themen wie Stressbewältigung, Schlaf, Entspannung und Diversität.
• Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches, Therapeut:innen oder Psycholog:innen – absolut vertraulich und diskret.
• Holmes Place: Flexible Mitgliedschaften, die du dir unkompliziert an der Rezeption ausleihen kannst.
• Inhouse Experience: Nach der Probezeit laden wir dich zu einer Übernachtung inklusive Dinner in unserem Haus ein
• Kostenlose Personalverpflegung – wir übernehmen auch die Versteuerung
• Kostenlose Reinigung deiner Uniform – du brauchst dich um nichts kümmern.
• Vergünstigungen in der Accor- und Ennismore-Gruppe für Restaurants und Übernachtungen weltweit.
• 50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen sowie Friends-&-Family-Raten in unserem Hotel
• Eine unvergessliche jährliche Personalfeier
• Zugang zu unzähligen Rabatten über unsere Corporate-Benefits-Plattform
  

Kontaktinformationen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns doch gleich deine Bewerbung. Wir sind gespannt!

Gerne kannst Du uns auch deine Unterlagen per Email an [e-mail] zukommen lassen oder dich hier über das Online Formular bewerben.

Weitere Informationen über unser Hotel findest Du auf unserer Homepage www.so-berlin-das-stue.com.

Über uns

Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel – nahe des Landwehr-Kanals und in unmittelbarer Nachbarschaft zum Berliner Zoo. Dieser außergewöhnlichen und sehr privaten Lage ist der direkte Blick in den Tiergarten und den Zoo zu verdanken.

„Stue“ ist das dänische Wort für Wohnzimmer und spiegelt perfekt die Wohlfühlatmosphäre im Inneren des Gebäudes wieder. Das Hotel verfügt über 78 Zimmer und Suiten, ein Restaurant und eine Bar mit angeschlossener Terrasse sowie einen Private Dining Salon und den Susanne Kaufmann Boutique Spa.