Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Ramada by Wyndham Bottrop; Bottrop; Vor Ort; EUR 24.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Office Agenten, der für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgt. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für deren Zufriedenheit. Mit einem freundlichen Auftreten und einem Gespür für Gästewünsche bist du maßgeblich an der positiven Erfahrung unserer Gäste beteiligt. Das Hotel bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit attraktiven Vorteilen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Mitarbeiterverpflegung. Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie ein!

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Teamevents

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Staffrate auf Übernachtungen

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste durchführen.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Gästebetreuung

Diskretion

Freundlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das 3-Sterne Ramada by Wyndham Bottrop liegt verkehrsgünstig zwischen den Autobahnen A2 / A3 und A42 / A43 und ist für eine Geschäftsreise in Bottrop ausgezeichnet geeignet. Alle Zimmer sind bequem ausgestattet. Die gemütliche ProsBar im Ramada by Wyndham Bottrop serviert gekühlte Getränke, die bei schönem Wetter auf der Terrasse genossen werden können.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Arbeitsort: Bottrop

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Check-in und Check-out unserer Gäste
• Sicherstellen eines reibungslosen Schichtablaufs an der Rezeption
• Bearbeiten von Checklisten und anfallenden Vorbereitungsaufgaben
• Beschwerdemanagement
• Kassenführung
• Individuelle und persönliche Gästebetreuung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Gutes Gespür für Gästewünsche und Gästezufriedenheit
• Diskret, freundlich, gute Umgangsformen und ein professionelles Auftreten

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Was wir dir bieten:

• Vergütung nach Tarifvertrag NRW
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Teamevents: Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" Programm

Und viele weitere Benefits.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!