Front Office Agent

Victor's Group; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agent, der die Gäste während ihres Aufenthalts betreut. Ideale Kandidaten bringen Gastfreundschaft und Teamarbeit mit. Flexibles Arbeiten in Schichten und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet Aufstiegschancen und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Gute Aufstiegschancen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels

Verlässliche Dienstplanung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch ist notwendig.
• Flexibles Arbeiten in unterschiedlichen Schichten ist erforderlich.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Erstellung von Rechnungen und Kassenführung.
• Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamarbeit

Flexibilität

Freundlichkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Direkt gegenüber dem Volkspark Friedrichshain empfängt Sie das Victor’s Residenz-Hotel Berlin. Mit seinen 133 stilvollen Zimmern und Suiten, einem geschmackvollen Restaurant mit Bar, sechs Tagungs- und Veranstaltungsräumen sowie einer sehr guten Verkehrsanbindung ist es die ideale Adresse für Freizeit- und Businessgäste.

Lust, dauerhaft bei uns einzuchecken? Wir suchen in Vollzeit einen

Front Office Agent

Was wir bieten

• gute Aufstiegschancen
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
• verlässliche und langfristige Dienstplanung
• regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
• individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
• ...und viele weitere Benefits.

Ihre Aufgaben

• Ihnen fällt es leicht, mit einem Lächeln unsere Gäste zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick optimal betreut fühlen
• Sie sind vom Check-in bis zum "Auf Wiedersehen" erster Ansprechpartner für unsere Gäste
• Sie kennen sich in der Stadt aus und haben immer Szenetips in der Hinterhand
• Sie erledigen die Tagesaufgaben und beenden Ihre Schicht mit einem aufgeräumten Front Office
• Sie erstellen Rechnungen und sorgen dafür, dass die Kasse am Ende Ihrer Schicht stimmt
• Sie arbeiten eng mit unserer zentralen Reservierungsabteilung zusammen, erstellen Angebote und Reservierungsbestätigungen

Ihr Profil

• Sie tragen das "Gastgeber-Gen" in sich und können Menschen mit Ihrer natürlichen Freundlichkeit begeistern
• Sie haben idealerweise bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren oder ähnlichen Position
• Sie sind ein hilfsbereiter Teamplayer, denken mit und haben ein herzliches und souveränes Auftreten
• Sie bleiben immer cool - selbst, wenn alle Gäste gleichzeitig einchecken möchten
• Sie arbeiten gerne flexibel im Früh-, Spät- oder Nachtdienst
• Sie kommunizieren in Deutsch, Englisch oder sogar einer weiteren Fremdsprache mit unseren Gästen

Worte unserer Hoteldirektorin

„Wir sind die Seele des Hauses, schaffen Atmosphäre, bescheren Menschen eine gute Zeit und entführen sie aus dem Alltag. Ob direkt am Gast oder im Hintergrund – wir leisten alle unseren Teil und geben unser Bestes, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Diese Zusammenarbeit verbindet ungemein, diese unglaubliche Teamatmosphäre habe ich noch in keiner anderen Branche so erlebt.“

Unternehmensgruppe

Wir sind Teil der Victor’s Group mit bundesweit über 130 Senioreneinrichtungen, zwei Pflegeschulen und einer eigenen Akademie sowie 14 Hotels und einer Ferienhausanlage in Portugal. Als familiengeführtes Unternehmen zeichnen wir uns durch über 40 Jahre Branchenerfahrung und Freude an neuen Herausforderungen aus.

Diese Stellenanzeige richtet sich an m/w/d.

Victor's Residenz-Hotel Berlin
Am Friedrichshain 17
D-10407 Berlin

• Telefon [phone]
• [e-mail]
• www.victors.de/berlin

Ein Unternehmen der Victor's Residenz-Hotels Süd GmbH
Carl-von-Linde-Straße 42
D-85716 Unterschleißheim