First- & Second-Level Support (m/w/d) im Außendienst

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Ratingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes IT- und Service-Unternehmen in Ratingen sucht kompetente First- & Second-Level Supporter im Außendienst. Zu den Aufgaben gehören die Durchführung von IT-Service-Einsätzen sowie die Installation und Wartung von Hard- und Software. Ideale Kandidaten sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen und praktische IT-Kenntnisse mitbringen. Das Unternehmen legt Wert auf technische Exzellenz und hohe Kundenorientierung, und bietet eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit an.

Leistungen

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Dienst-Laptop

Firmenhandy

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware, Netzwerken und Windows-Systemen.
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Aufgaben

• Durchführung von IT-Service-Einsätzen vor Ort und Fernwartung.
• Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software.
• Betreuung von Netzwerken, Servern und Workstations.
• Schulung und Support der Anwender direkt beim Kunden.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

First- & Second-Level Support (m/w/d) im Außendienst

Arbeitgeber: JS Dental GmbH – ein wachsendes IT- und Service-Unternehmen im dentalen Umfeld mit Sitz in Ratingen (NRW).

Stellenbeschreibung

JS Dental GmbH bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen, technischen Support und Service für Zahnarztpraxen und medizinische Geräte. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, technische Exzellenz und Kundenzufriedenheit.

Anstellungsdetails

• Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
• unbefristet
• Quereinstieg möglich

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Second-Level-Supporter/in

Arbeitsort

Ratingen (NRW)

Ihre Aufgaben

• Durchführung von IT-Service-Einsätzen vor Ort / Fernwartung bei unseren Kunden (Zahnarztpraxen & Labore)
• Installation, Wartung und Reparatur von Hard- und Software
• Betreuung von Netzwerken, Servern, Workstations und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse und –behebung im Praxis- und IT-Umfeld
• Schulung und Support der Anwender direkt beim Kunden
• Vollzeitstelle im Außendienst
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Dienst-Laptop sowie Firmenhandy
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Quereinsteiger (m/w/d) mit sehr guten IT-Kenntnissen sind ausdrücklich willkommen
• Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware, Netzwerken und Windows-Systemen
• Technisches Verständnis sowie Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise