Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Gude GmbH & Co. KG; Kassel; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Tagungshotel in Kassel sucht eine*n zentrale*n Ansprechpartner*in für Gästewünsche. Ihre Aufgaben umfassen das Check-in und Check-out, das Handling von Reklamationen und die Kassenführung. Wir bieten Ihnen leistungsgerechte Vergütung, individuelle Weiterentwicklung und zahlreiche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Ein abgeschlossenes Ausbildung als Hotelfachfrau*mann ist erforderlich.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil.

Aufgaben

• Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
• Kassenführung und Rechnungsstellung.
• Reklamationshandling.
• Check in und Check out der Gäste.
• Reibungslosen Ablauf am Front Office während der Schichten sicherstellen.
• Reservierungsanfragen bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Multitasking

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau*mann

Jobbeschreibung

Hotel Gude – gemeinsam begeistern.

Seit über 75 Jahren stehen die Familie Gude und der Name „Gude“ in Kassel für Gastronomie und Hotellerie auf hohem Niveau. Dabei befindet sich unser Haus im ständigen Wandel: Denn die Ansprüche unserer Gäste entwickeln sich weiter – und wir wandeln uns mit ihnen. Dennoch bewahren wir gemeinsam unsere familiäre Atmosphäre. Als renommiertes Tagungshotel mit hervorragender Küche in der Mitte Deutschlands sind wir besonders stolz auf unsere Mitarbeitenden!

Aufgaben

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle Gästewünsche und repräsentieren unser Haus. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören:

• Kassenführung und Rechnungsstellung
• Reklamationshandling
• Check in und Check out der Gäste
• einen reibungslosen Ablauf am Front Office während der Schichten sicherstellen
• Reservierungsanfragen bearbeiten und Erledigung der Gästekorrespondenz
• Betreuung des Telefons: Multitasking ist gefragt

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau*mann. Bereits gesammelte Erfahrungen in der Hotellerie sind von Vorteil.

Benefits

Wir bieten Ihnen:

• Leistungsgerechte Vergütung und Individuelle Weiterentwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten UND Haltestelle ÖPNV direkt vor der Haustür
• Betriebliche Altersvorsorge und Beiträge zu vermögenswirksamen Leistungen

Sie fühlen sich angesprochen?

Wir freuen uns Sie kennenzulernen. Erste Fragen beantworten wir gerne auch telefonisch. 0561 4805-0