Empfangsmitarbeiter Hotel (w / m / d) - Stuttgart

Foremost Hospitality; Stuttgart; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelbetrieb in Stuttgart sucht einen Empfangsmitarbeiter (w/m/d) für ein modernes und urban gestaltetes Hotel. Sie sind verantwortlich für die herzliche Betreuung der Gäste, die Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses sowie die Bearbeitung von Gästewünschen. Anforderungen sind Erfahrungen im Kundenservice, Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und ein freundliches Auftreten. Das Unternehmen bietet zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Schulungen und Mitarbeiterraten.

Leistungen

Mitarbeiterraten ab 19 Euro

Bonussystem für neue Mitarbeiter

Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung

25% Nachtzuschlag

Strukturierte Schulungsangebote

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Hohe Serviceorientierung und Organisationstalent.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Organisationstalent

Freundliches Auftreten

Kommunikation

Ausbildung

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Englischkenntnisse

Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Jobbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

Ihr neuer Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, bietet zentrale Lage und Charme des neu eröffneten Hotels. Mit modernem, urbanem Design ist das Haus attraktiv für Geschäftsreisende und Touristen und bietet unseren Mitarbeitern ein tolles Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (w / m / d).

Ihr Alltag bei uns

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
• Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
• Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses

Bei uns finden Sie

• Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung
• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Flache Hierarchien
• Personalunterkünfte für den Start
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
• Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• 25 % Nachtzuschlag
• Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
• Kostenlose Reinigung Ihrer Arbeitskleidung
• Corporate Benefits und -Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger
• Sofern zutreffend, Arbeitserlaubnis mit sofortigem Arbeitsbeginn ist erwünscht
• Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter [phone] 74 oder unter jobs@. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@ (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner : Jens Naumann, Hotel Manager

Über uns

hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 9 Hotels unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 300 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.

Your New Workplace

At your new workplace, the Hampton by Hilton Stuttgart City Centre, you will benefit from the central location and charm of the newly opened hotel. With its modern, urban design, the hotel is not only an attraction for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment.

Our business hotel offers you the opportunity to join us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now, become part of our team as a Front Office Agent.

Insights

Your daily business

• Warm welcome and care of our guests
• Carrying out the check-in and check-out process
• Receiving and processing guest requests and complaints, whether in person, by phone, email or guest chat
• Cash register management including credit card and cash control
• Concierge tasks (restaurant recommendations, sightseeing tips, etc.)
• Cooperation with other departments to ensure the flow of communication

We offer

• Opportunities for development and promotion
• Structured online training courses for induction
• Regular staff appraisals with potential analysis
• Flat hierarchies
• Staff accommodation for the start
• Bonus for recommending new employees
• Bonus for standing in for colleagues at our other hotel locations
• Guaranteed compensation for your overtime
• Subsidy for the Jobticket Germany
• Employee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton Worldwide
• Discounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide
• Language courses as required
• Employee events (e.g. summer party or Christmas party)
• 25 % night surcharge
• Numerous internal training opportunities (Hilton University)
• Free cleaning of work clothes
• Corporate benefits and program

Our Expectation

• First professional experience at the reception desk or in customer service desirable, career changers also welcome
• If applicable, work permit with immediate start of work is desired
• First experience with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• German language skills at least C1 level and English language skills at a good level
• Friendly and professional demeanor
• High service orientation, flexibility and organizational skills
• Enjoy the role of host and dealing with people

Contact

You may still have questions. Then contact us in the HR department at [phone] 74 or at jobs@ . Send us your application in pdf format to jobs@ (max. 15 MB), or upload your application directly via our.

Complete application documents not at hand? The curriculum vitae is sufficient. Contact Person: Jens Naumann, Hotel Manager

About us

is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 9 hotels under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 300 dedicated employees.