Deutsch-englisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik Hotline

Concentrix; Düsseldorf; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kundenberater (m/w/d) für innovative Medizintechnik. In Düsseldorf werden engagierte Mitarbeiter gesucht, die Kundenanfragen sowohl auf Deutsch als auch Englisch bearbeiten. Die Position bietet unbefristete Anstellung, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind auch von Quereinsteigern willkommen. Erfahren Sie mehr über die attraktiven Leistungen und das unterstützende Team bei [Unternehmen].

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Monatliches Festgehalt mit Sprachzulage

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Betriebliche Altersvorsorge

Sportangebote und Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch.
• Bereits Erfahrungen in der Service Hotline oder als Kundenberater.
• Technisches Grundverständnis ist wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen in Deutsch und Recherche in Englisch.
• Beantwortung von Fragen zu Wartungsrelevanten Themen.
• Dokumentation der Kundenanliegen in der Datenbank.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Deutsch-englisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik Hotline

Concentrix Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

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Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für einen Anbieter innovativer Medizintechnik bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.

Und Zwar Mit Folgenden Rahmenbedingungen

Start 09.02.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Düsseldorf | Servicezeiten: Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch und Englisch | Inbound | 17,33 € Brutto/Stunde | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche Und Persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du …

• Im Inbound die Kundenanfragen auf Deutsch entgegennehmen und in Englisch für die Recherche und Informationssuche Daten zusammentragen.
• Dich um Terminverschiebungen kümmern oder auch geplante Wartungsarbeiten beauskunften.
• Dem Kunden Fragen zu wartungsrelevanten Themen sowie offenen Bestellungen beantworten.
• Störungsmeldungen entgegennehmen und den Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten.
• Auskunft geben zu bestehenden Verträgen oder Fragen zu Rechnungen beantworten.
• Die Kundenanliegen in der Datenbank des Auftraggebers dokumentieren und ggf. nachfolgende Maßnahmen einleiten.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Dank deiner ruhigen und zuvorkommenden Art für jeden Kundenkontakt den richtigen Lösungsansatz findest.
• Idealerweise über ein technisches Grundverständnis verfügst und dir technische Informationen schnell aneignen kannst.
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist am Standort Düsseldorf zu arbeiten.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise Hast Du

• Bereits Erfahrungen in der Service Hotline, als Kundenberater oder Kundenbetreuer.
• erste Erfahrungen im technischen Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!
• Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch eine attraktive Sprachzulage ergänzt wird.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
• Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du und Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein Zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Düsseldorf

Schiessstraße 76

40549 Düsseldorf

Internes Stellenkürzel

R1685442

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.