Aufgabe
- Sie analysieren Kundenpotenziale und identifizieren Cross-Selling- und Upselling-M f6glichkeiten
- Sie entwickeln Modelle zur Prognose von Absatzmengen, Vertriebserfolgen und Kundenaffinit27ten
- Sie untersuchen Vertriebsprozess- und Performance-Daten, leiten Optimierungspotenziale ab und entwickeln Handlungsempfehlungen
- Sie leiten eigenst28ndig Data-Science-Projekte im vertriebsnahen Umfeld und arbeiten eng mit Vertrieb, Marketing und Controlling zusammen
- Sie bereiten Ergebnisse f fcr das Management auf und pr41sentieren diese adressatengerecht
- Sie entwickeln Dashboards, Reports und datenbasierte Entscheidungsgrundlagen in modernen BI-Tools
- Sie halten Ihr Wissen fcber Methoden, Tools und Trends aktuell und bringen aktiv Innovationen ins Unternehmen ein
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber fcckchtigt.
Profil
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, Statistik, Mathematik oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Data-Science-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Vertrieb oder Kundenanalytik
- Sehr gute Kenntnisse in Python, R und SQL; Erfahrung mit Machine-Learning-Frameworks (z. B. scikit-learn, TensorFlow, PyTorch)
- Erfahrung mit Datenvisualisierung und BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau, Looker)
- Kenntnisse in Predictive Analytics, Regressions- und Klassifikationsverfahren, Clustering, A/B-Testing
- Vertraut mit CRM-/ERP-Systemen und Cloud-Plattformen (z. B. Azure, AWS oder GCP)
- Starke analytische Fähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung im Projektmanagement sowie souver e4nes Stakeholder-Handling
- Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Begeisterung f fcr neue Technologien
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber fcckchtigt.
dcber uns
Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns t e4glich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!