Customer Support Agent (m/w/d) Inbound

Serviscope AG; Rostock; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister sucht zur Verstärkung seines Teams in Rostock einen engagierten Kundenberater. Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und gewährleisten eine professionelle Betreuung. Gefordert werden gute Ausdrucksweise, Verantwortung, sehr gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung. Der Lohn ist ab 16,00 € pro Stunde, bei flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Gute Ausdrucksweise, die das Telefonieren angenehm macht.
• Sorgfältig und verantwortungsbewusst im Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen.
• Korrekte Aufnahme und zeitnahe Bearbeitung von Anliegen.
• Anfragen bei Bedarf weiterleiten und vollständige Dokumentation sicherstellen.
• Beitrag zu zuverlässiger und professioneller Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Gute Ausdrucksweise

Telefonische Kommunikationsfähigkeit

Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

• Rostock
• Berufskategorie
• Vollzeit/Teilzeit
• ab sofort
• unbefristet/befristet
• Kennziffer: [Keine Angabe]
• Gehaltsangabe

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E‑Mail.

Dein neuer Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen.
• Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden.
• Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
• Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
• Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf Dein Lebensmodell ein.
• 27 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/