Customer Success Manager I SaaS I AI I 85k base I Munich

SaaSlyte; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches AI-SaaS-Unternehmen in München sucht einen Customer Success Manager. In dieser Rolle gestalten Sie Outreach-Kampagnen und unterstützen Kunden aktiv in der Nutzung des Produkts. Gesucht wird ein Bewerber mit Sales-Erfahrung, starkem Kommunikationsvermögen und einer technologieaffinen Einstellung. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Prozesse neu zu denken. Es wird ein Bonus von 10-20% bei Zielerreichung geboten, in einem stark wachsenden Markt.

Leistungen

Bonus bei Zielerreichung

Flexibles Büro in München

Gestaltungsspielraum und Ownership

Qualifikationen

• Sales-Erfahrung und Interesse an Kundenerfolgen.
• Erfahrung im Upselling oder Kampagnenmanagement.
• Starker LinkedIn-Auftritt ist von Vorteil.

Aufgaben

• Gestaltung von Outreach-Kampagnen in Zusammenarbeit mit Kunden.
• Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden zur Nutzung des Produkts.
• Entwicklung von Prozessen zur Nachverfolgung und Kundenbindung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Erfahrung mit Cold Outreach

Spaß an Tech

Mut zur Lücke

Tools

ChatGPT

Apollo

HubSpot

Jobbeschreibung

Customer Success Manager I SaaS I AI I 85k base I Munich

SaaSlyte Greater Munich Metropolitan Area

Customer Success Manager I SaaS I AI I 85k base I Munich

SaaSlyte Greater Munich Metropolitan Area

Customer Success Manager:in – für alle, die mehr als Support wollen

Du hast Sales-Erfahrung – aber dein Herz schlägt für echte Kundenerfolge statt Kaltakquise?

Du willst tiefer rein in die Produkt-Logik, Use Cases optimieren und echte Impact-Kampagnen mitgestalten?

Dann kommt hier dein nächster Karriereschritt:

Wir bei SaaSlyte suchen für ein AI-SaaS aus München die erste Customer-Success-Person im Team. Kein Onboarding nach Schema F – sondern echte Ownership entlang der gesamten Customer Journey.

Was dich hier wirklich erwartet:

• Kein „Support“, sondern Impact: Du betreust nicht nur – du gestaltest. Du setzt Outreach-Kampagnen gemeinsam mit den Kunden um, bringst kreative Ideen für Messaging & Sequenzen ein und hilfst den Kunden, Venta wirklich zu nutzen.
• AI-Tool mit echtem Need: Das Produkt automatisiert Cold Outreach (E-Mail, LinkedIn) für mittelständische Vertriebsteams – und funktioniert. Kunden lieben die Trial-Phase, wenn sie richtig begleitet werden.
• Team mit Drive & Ambition: Funded by Y Combinator & Gradient Ventures ($2 Mio), Fokus auf starke Expansion in 2025. Der Markt ist groß, das Setup steht – jetzt braucht es Menschen, die Kundenerfolg skalierbar machen.
• Raum für deinen Input: Ob Templates, Health-Scoring, Reporting oder Retention-Strategien – du kannst (und sollst) Prozesse neu denken, aufbauen und weiterentwickeln.
• Erfahrung mit Cold Outreach – als SDR oder in ähnlichen Rollen
• Hands‑on‑Mentalität: Du wartest nicht auf Tickets, sondern arbeitest mit den Kunden proaktiv
• Kommunikationsstärke – schriftlich wie mündlich, intern wie extern
• Spaß an Tech, idealerweise mit Tools wie ChatGPT, Apollo, HubSpot & Co.
• Mut zur Lücke: Du kannst improvisieren, priorisieren und Klarheit in komplexe Themen bringen

Starker LinkedIn-Auftritt, erste Erfahrungen im Upsell oder im Kampagnenmanagement.

Das erwartet dich:

• Bonus: 10–20% bei Zielerreichung (quartalsweise, Company‑Ziele)
• Office in München – 5 Tage pro Woche (mit menschlicher Flexibilität)
• Ownership vom ersten Tag: Du bist die erste Person im Bereich CS – mit viel Gestaltungsspielraum und direkter Gründer‑Schnittstelle

SaaSlyte – dein Partner für SaaS‑Sales‑Karrieren

Wir bei SaaSlyte wissen, worauf es im SaaS‑Sales ankommt – weil wir selbst in diesen Rollen gearbeitet habne. Als spezialisierte Personalberatung verbinden wir Top‑Talente mit den spannendsten Tech‑ und SaaS‑Unternehmen. Dabei beraten wir dich individuell und finden die Position, die perfekt zu deinen Fähigkeiten und Ambitionen passt.

Diese Rolle ist genau das, was du suchst? Dann melde dich bei uns!

Noch nicht das Richtige, aber du suchst nach neuen Herausforderungen?

Lass uns sprechen – wir beraten dich zu passenden Karrierechancen!

Greater Munich Metropolitan Area 1 week ago