Customer Service (m/w/d) DACH

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den DACH-Raum am Standort Köln. In dieser Rolle übernehmen Sie Aufgaben wie die Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon, die Bearbeitung von Bestellungen sowie die Pflege von Kundendaten. Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und einem flexiblen Arbeitsumfeld, möglicherweise auch mit Homeoffice-Anteil. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines kollegialen und mehrsprachigen Teams zu werden!

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Kollegiales, mehrsprachiges Team

Flexibles Arbeiten

Attraktive Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden aus dem DACH-Raum via E-Mail und Telefon.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Lieferanfragen.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service (m/w/d) DACH am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden aus dem deutschsprachigen Raum (DACH) via E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Lieferanfragen
• Unterstützung bei technischen oder produktspezifischen Fragestellungen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch ERP-/CRM-Systeme

Unser Kunde bietet:

• Strukturierte Einarbeitung in einem internationalen Umfeld
• Kollegiales, mehrsprachiges Team
• Flexibles Arbeiten, ggf. Homeoffice-Anteil möglich
• Attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsperspektiven

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 366961 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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