Customer Service Agent (m/w/d) Versicherungskaufleute, Versicherungsfachleute (m/w/d) Quereinst[...]

FinanzRitter; Iserlohn; Hybrid; EUR 33.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungssupport sucht einen Customer Service Agent in Iserlohn. Unterstützen Sie partnermakler:innen und deren kunden in allen Belangen der Vertragsabwicklung, Schadenservice und Kundenberatung in einem innovativen, digitalen Umfeld. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team, profitieren Sie von mobiler Arbeitsweise und zahlreichen Benefits.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Hochwertige Ausstattung inkl. MacBook

Freie Getränkeversorgung

Regelmäßige Weiterbildungen

Flexibler Benefit-Katalog

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung erforderlich.
• Erfahrung in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung wünschenswert.
• Interesse an digitalen Tools und schnelle Einarbeitungsfähigkeit in neue Systeme.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung unserer Partnermakler:innen und deren Kund:innen.
• Erstellung bedarfsgerechter Angebote und Abwicklung laufender Verträge.
• Bearbeitung von Schadenfällen und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Teamarbeit

Kommunikation

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Erfahrung im Versicherungswesen (idealerweise)

Tools

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Permanent employee,Full-time· Iserlohn, Remote

Customer Service Agent (m/w/d) Versicherungskaufleute, Versicherungsfachleute (m/w/d) Quereinstieg möglich

Permanent employee,Full-time· Iserlohn, Remote

33,600 - 48,000 € per year

Deine Aufgaben

Du wirst Teil unserer Tafelrunde und unterstützt unsere Partnermakler:innen sowie deren Kund:innen in allen Fragen rund um Beratung, Vertragsabwicklung und Schadensservice. Dabei bist du nicht nur Problemlöser:in, sondern ein zentraler Teil unserer digitalen Service-Erfahrung – kompetent, empathisch und mitdenkend.

• Du übernimmst die kompetente Betreuung und Beratung unserer Partnermakler:innen und deren Kund:innen per Chat, Telefon und E-Mail.
• Du erstellst bedarfsgerechte Angebote und übernimmst die fachgerechte kaufmännischeAbwicklung laufender Verträge–serviceorientiert und strukturiert.
• Du unterstützt mit Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung von Schadenfällen.
• Du pflegst und überprüfst Kundendaten sorgfältig und verantwortungsbewusst.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung.
• Idealerweise gehörst du zu den Versicherungskaufleuten oder Versicherungsfachleuten und bringst Erfahrung im Versicherungswesen mit – einQuereinstieg ist jedoch möglich.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – idealerweise in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung.
• Du hast Interesse an digitalen Tools und scheust dich nicht davor, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
• Du bist kommunikativ, teamfähig und engagiert.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und denkst lösungsorientiert.
• Du hast Spaß an deiner Arbeit, möchtest dich weiterentwickeln und siehst deinen Job nicht nur als notwendiges Übel.
• Du denkst mit, bringst Ideen ein und möchtest dich, dein Team und das Unternehmen voranbringen.

Darauf kannst du dich freuen

Wir gestalten vieles bewusst anders – offen, gemeinsam und mit echtem Teamgeist. In unserem Penthouse-Büro mit großer Küche und weitem Blick über Iserlohn oder deutschlandweit remote schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen, weiterentwickeln und wohlfühlen kannst.

• Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich – ergänzt durch gemeinsame Teamtage vor Ort
• Hochwertige Ausstattung inkl. MacBook – für konzentriertes Arbeiten von überall
• Freie Getränkeversorgung in der Burg – Kaffee, Club Mate & guter Teamgeist inklusive
• Regelmäßige Weiterbildungenund persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein flexibler Benefit-Katalog, aus dem du wählen kannst – zum Beispiel JobRad mit Arbeitgeberzuschuss, monatliches Mobilitätsbudget, Sachbezugskarte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten (z. B. Kita oder Tagespflege) etc.

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Über uns

Wir sind das Schwert in der Dunkelheit der bürokratischen Antragsvorgänge. Wir sind die Rächer der enterbten Versicherungsmakler:innen. Gemeinsam errichten wir das gelobte Land der hybriden Versicherungsberatung.

Als digitaler Maklerpool vereinfachen wir die Vertragsverwaltung und Beratung für unsere Partnermakler:innen radikal. Unsere Technologie automatisiert rund 90 % der Verwaltungsprozesse – damit bleibt mehr Zeit für echte Beratung und einen Service, der Kund:innen begeistert. Apply for this job