Customer Service Agent (m/w/d)

adesta GmbH & Co. KG; Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Backnang; Hybrid; EUR 38.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen sucht einen engagierten Customer Service Agent in Eschborn. In dieser Rolle sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kunden, bearbeiten Reklamationen und organisieren den Serviceprozess. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Karrierechancen und hybriden Arbeitsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Karrierechancen

Hybrides Arbeiten

Schneller und einfacher Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Kunden (Endkunden oder Installateure).
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen.
• Vorbereitung und Organisation des Serviceprozesses.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Berufsgruppe: Vertrieb, Verkauf, Kundenbetreuung
Branche: Handel inkl. Onlinehandel

Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?

Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Eschborn als

Customer Service Agent (m/w/d)

Wir bieten:

• Eine Vergütung zwischen 38.000 und 42.000 Euro/Jahr
• Eine unbefristete Festanstellung
• Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen
• Einen schnellen und einfachen Bewerbungsprozess
• Hybrides Arbeiten

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für Kunden (Endkunden oder Installateure)
• Regelmäßige Aktualisierung des Servicefortschritts für Kunden
• Vorbereitung und Organisation des Serviceprozesses für Installateure und Servicepartner
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenanfragen
• Verwaltung und Kontrolle der Arbeit von Servicepartnern und Installateuren
• Organisation der Logistik in Zusammenarbeit mit SCM
• Erstellung wöchentlicher Berichte für die höhere Ebene

Ihr Profil:

• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
• Eine kaufmännische Ausbildung
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Nutzen Sie die Chance und gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Karriere. Bewerben Sie sich jetzt auf die Mitarbeiter Customer Service Position