Customer Service Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Bereich Personalvermittlungen sucht einen Customer Service Agenten (m/w/d). Sie unterstützen Kunden telefonisch und schriftlich, beraten bei Anliegen und lösen Probleme in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Ein abgeschlossener Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Freuen Sie sich auf ein unterstützendes Team und langfristige Perspektiven.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Vorliebe für den Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Einstellung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung der Kunden zu Produktportfolios.
• Dokumentation im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Overview

Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d). Unser Kunde ist bekannt für seine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und bietet Ihnen die Chance, Ihr Talent im Kundenservice einzubringen und weiterzuentwickeln. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Perspektiven

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen
• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und elektronische Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Beratung und Unterstützung der Kunden in allen Fragen rund um das Produktportfolio
• Lösung von Kundenproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation und Pflege der Kundenanliegen im CRM-System

Profil

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.