Customer Service Agent (m/w/d)

TruckScout24; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich gebrauchter Maschinen sucht einen Customer Service Agent in Essen. Der Kandidat oder die Kandidatin soll internationale Neukunden betreuen und den Datenbestand pflegen. Es wird ein abgeschlossenes Studium sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet. Neben einem überdurchschnittlichen Gehalt bietet das Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld mit vielen Benefits, wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Überdurchschnittliches Startgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Geisteswissenschaften oder Ähnlichem mit guten Noten.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Vertriebsbereich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Neukunden als Markenbotschafter.
• Pflege der Daten und Unterstützung bei der Verwaltung von Firmendaten.
• Überprüfung aktueller Qualitätsvorgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Digitale Affinität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Geisteswissenschaften

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen („Gespräche an der Kaffeemaschine“), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

• Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden


• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung


• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden


• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben


• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten


• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit guten Noten


• Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit


• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)


• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag


• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Benefits

• Überdurchschnittliches Startgehalt


• Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Operations


• Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz beim europäischen Marktführer


• Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets


• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf)


• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien


• Fitnessraum & Personal Trainer


• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch


• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische


• Individueller Englischunterricht bei Interesse


• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

INTERESSIERT?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreib alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: [phone]