Customer Care / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

G. Wurm GmbH + Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die G. Wurm GmbH + Co. KG sucht einen engagierten Customer Care / Vertriebsinnendienst in Köln, der die Kundenbetreuung und Vertriebsprozesse aktiv gestaltet. Die Rolle umfasst das Arbeiten mit internationalen Bestandskunden und die enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung. Bewerber sollten über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice verfügen und sich in einem dynamischen, modernen Arbeitsumfeld wohlfühlen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Tankgutschein von 50EUR netto

25% Überstundenzuschlag

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, vorzugsweise im Handelsumfeld.
• Sicherer Umgang mit ERP-Software und MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege von nationalen und internationalen Bestandskunden.
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Reklamationen.
• Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung von Lieferprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Englisch

Französisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Software

MS Office

Jobbeschreibung

Im Zuge einer nachhaltigen und strategischen Unternehmensentwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Care / Vertriebsinnendienst (m / w / d)

für unseren neuen Standort in Köln im Airport Business Park

Die G. Wurm GmbH + Co. KG ist ein international tätiges Groß- und Außenhandelsunternehmen für Geschenkartikel und Wohnaccessoires mit über 65 Jahren Erfahrung. Mit einem Importvolumen von rund 1.000 Containern jährlich und einem dynamischen Team gestalten wir unsere Digitalisierung aktiv mit. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams am neuen Standort in Köln im Airport Business Park suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care / Vertriebsinnendienst (m / w / d), der unsere Kundenbetreuung und operativen Vertriebsprozesse maßgeblich mitgestaltet.

Ihr Aufgabengebiet :

Betreuung und Pflege von nationalen und internationalen Bestandskunden

Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Reklamationen

Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Einkauf

Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung von Lieferprozessen

Unterstützung bei der Vorbereitung von Vertriebsaktionen und Messeauftritten

Berufsausbildung : Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation.

Berufserfahrung : Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Mittelstands- oder Handelsumfeld

Kenntnisse : Sicherer Umgang mit gängiger ERP-Software, MS Office, insbesondere Excel aber vor allem sehr gute Sprachkennnisse in Englisch und Französisch

Arbeitsweise : Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.

Persönlichkeit : Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Sicherer Arbeitsplatz : In einem wachsenden und stabilen Unternehmen.

Flexible Arbeitszeiten : Möglichkeit zur temporären Anpassung an Ihre persönliche Lebenssituation.

Modernes Arbeitsumfeld : Angenehme Atmosphäre und digitale Arbeitsprozesse, sowie ein neues, ansprechendes Büro mit modernen und ergonomischen Arbeitsplätzen

Zusatzleistungen : Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge sowie einen Tankgutschein von 50EUR / netto und 25% Überstundenzuschlag

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Anschreiben, Lebenslauf, relevanter Zeugnisse sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte senden Sie diese per E-Mail an [e-mail]