CRM Business Analyst (m / w / d)

kununu; Heidelberg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Bewertungsportal in Heidelberg sucht einen erfahrenen Senior CRM Manager, der skalierbare CRM-Templates entwickelt und die Datenqualität sicherstellt. Wenn Sie über fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung und einen technischen Fokus verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Team erwarten Sie.

Leistungen

Sommer- und Weihnachtsparty

Drinks, Food & Goodies

Flexibles Home-Office

Vertrauensarbeitszeiten

Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte

Marktkonformes und transparentes Gehalt

Bürohunde

12 Wochen Workation

6 Wochen Urlaub

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus.
• Fundiertes Know-how in Segmentierung und Personalisierung.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Entwickeln von skalierbaren CRM-Templates und automatisierten Nutzererlebnissen.
• Technische Betreuung der Braze-Instanz und Dokumentation von Prozessen.
• Entwicklung von intelligenten Segmentierungen und CRM-Strategien.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für CRM-Systeme

Marketing-Automatisierung

Erfahrung im Projektmanagement

Analytisches Denken

Sicherer Umgang mit HTML und SQL

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

Overview

Über uns kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager

Aufgaben

• Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z.B. Custom Events, Connected Content), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau.
• Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien.
• Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein.

Was bringst Du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
• Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
• Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
• Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
• Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

Benefits

• Sommer- und Weihnachtsparty
• Drinks, Food & Goodies
• Flexibles Home-Office
• Vertrauensarbeitszeiten
• Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
• Marktkonformes und transparentes Gehalt
• Bürohunde
• 12 Wochen Workation
• 6 Wochen Urlaub

Ansprechpartner

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. Janne Minoux, Manager Human Resources Recruiting