Community Manager (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Agentur für IT-Dienstleistungen in Frankfurt sucht einen Community Manager (m/w/d), der die Social-Media-Kanäle betreut und eigenverantwortlich das Community Management übernimmt. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Marketing oder Kommunikationsbereich sowie Erfahrung im Umgang mit sozialen Medien. Attraktive Rahmenbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein umfassendes Gesundheitsmanagement erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mindestens 30 Tage Urlaub

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mindestens erste fachbezogene Berufserfahrung in der Betreuung sozialer Medien.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Dialog mit Kunden, Fans und Followern.

Aufgaben

• Betreuung der Social-Media-Kanäle der BAHN-BKK.
• Eigenverantwortliche Community Management und Beantwortung von Nutzeranfragen.
• Monitoring und Auswertung von Nutzerverhalten zur Erfolgsmessung.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Erfahrung im Community Management

Gute MS-Office Kenntnisse

Sichere Rechtschreibung und Grammatik

Kunden- und Teamorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Marketing- oder Kommunikationsbereich

Tools

Meta Business Suite

TweetDeck

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Community Manager (m/w/d)

Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das erwartet Sie:

• Sie betreuen die Social-Media-Kanäle der BAHN-BKK, aktuell sind dies Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, XING und Google My Business – das bedeutet, Sie nehmen an den Themenkonferenzen zu Social Media teil und planen und posten alle Beiträge der BAHN-BKK.
• Das Community Management mit unseren Fans und Followern betreuen Sie eigenverantwortlich – Sie beantworten Nutzeranfragen (in Abstimmung mit den Fachbereichen), haben die verschiedenen Kanäle im Blick und reagieren zeitnah. Außerdem bearbeiten Sie die Rezensionen zu den BAHN-BKK-Apps direkt in den App-Stores.
• Sie monitoren und evaluieren das Verhalten unserer Nutzer und erstellen Statistiken und Auswertungen zur Erfolgsmessung der Aktivitäten.
• Ihre Erkenntnisse sind auch beim Ableiten von Maßnahmen für die Weiterentwicklung von Services und Angeboten der BAHN-BKK sowie bei der Entwicklung und Koordinierung von Kundenbindungsmaßnahmen gefragt, um unsere Kunden stets zu begeistern.
• Die Steuerung und Überwachung des Personaleinsatzes im KundenService als Backup für die verantwortliche Mitarbeitende ist ebenfalls eine Facette Ihrer Tätigkeit.

Das bringen Sie mit

• Sie sind eine kommunikative, freundliche Persönlichkeit und haben eine Ausbildung im Marketing- oder Kommunikationsbereich, gerne auch eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie haben mindestens erste fachbezogene Berufserfahrung und gute Kenntnisse der professionellen Betreuung der sozialen Medien, insbesondere des Communitiy Managements.
• Sie haben ein sehr gutes Kommunikationsvermögen und wenden dieses auch gerne im Dialog mit unseren Kunden, Fans und Followern an. Die Sicherheit in deutscher Rechtschreibung und Grammatik setzen wir voraus.
• Für die Tätigkeit benötigen Sie eine hohe Kunden- und Teamorientierung, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Für das „Daily Business“ benötigen Sie Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office-Programme und in den gängigen Social-Media-Tools wie Meta Business Suite, TweetDeck, etc.

Unsere Rahmenbedingungen

Neben einem sicheren Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten (ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.