Call-Center-Agent (m/w/d)

Bindan GmbH & Co. KG; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Service-Center in Leipzig sucht engagierte Kundenbetreuer (m/w/d) für den telefonischen Kundendienst. Zu den Aufgaben gehören die Pflege von Kundendaten, die Klärung von Anfragen und die Dokumentation von Vorgängen. Ideale Kandidaten bringen ein technisches Grundverständnis und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, tarifgebundenes Gehalt und Zuschläge für Schichtarbeit sowie zahlreiche weitere Leistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives tarifgebundenes Gehalt

Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups

Qualifikationen

• Bereitschaft für Schichtarbeit im 24/7-Dienst.
• Technisches Grundverständnis, idealerweise Erfahrung in Energie- oder Versorgungswirtschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassen und Pflegen von Kunden- und Stammdaten.
• Selbstständige Klärung von Kundenanfragen.
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Stellendetails

Vollzeit, Teilzeit

04103 Leipzig

Für ein modernes Service-Center in Leipzig suchen wir motivierte und engagierte Kundenbetreuer (m/w/d), die Energieversorger im telefonischen Kundendienst unterstützen.

Aufgaben

• Erfassen und Pflegen von Kunden- und Stammdaten
• Selbstständige Klärung von Kundenanfragen
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen
• Durchführung von Erstinformationen und Handlungshinweisen
• Weiterleitung an Entstörungsdienste und Nachverfolgung bis zur Lösung
• EDV-gestützte Dokumentation aller Vorgänge

Anforderungen

• Bereitschaft für Schichtarbeit im 24/7-Dienst
• Technisches Grundverständnis, idealerweise Erfahrung in Energie- oder Versorgungswirtschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil – aber kein Muss
• Auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives tarifgebundenes Gehalt
• Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszuwendungen und Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
• Zentrale Lage und sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Und vieles mehr

Interesse geweckt?

Bewerbungen sind jederzeit willkommen - direkt online oder per Mail.

Kristin Reichenauer | kristin.reichenauer(at)bindan-personal.de | 0341 308246-0

bindan GmbH & Co. KG | Niederlassung Leipzig Süd | Karl-Liebknecht-Straße 141 | 04275 Leipzig

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.