Call Center Agent (m / w / d)

Avedo; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center sucht nach engagierten Kundenserviceprofis für telefonischen und schriftlichen Support. Du wirst für die Kundenbetreuung, Beratung zu Produkten und die Dokumentation von Gesprächen verantwortlich sein. Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sind erforderlich. Die Position bietet ein attraktives Grundgehalt sowie zahlreiche Benefits wie berufliche Weiterentwicklung und Mitarbeiterrabatte. Wir unterstützen dich durch eine professionelle Einarbeitung und ein offenes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Grundgehalt und Provision

Geschenk zum Schulungsstart

Deutschlandticket zu vergünstigtem Preis

Rabatte für Online-Shops und Events

Jobbike und kostenfreies WLAN

Qualifikationen

• C2 Niveau in Deutsch erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Motivation und Teamfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenservice am Telefon und schriftlich.
• Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten.
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche.

Kenntnisse

Hohe Service- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen (MS Office)

Selbstständiges Arbeiten

Jobbeschreibung

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• attraktives Grundgehalt + leistungsorientierter Provision
• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• ein Gutschein deiner Wahl zum Schulungsstart
• dein Deutschlandticket für nur 28€ - sowie Zuschuss zu allen weiteren Ticketvarianten der BOGESTRA
• bei Avedo hast du’s gut : Rabatte für Online-Shops, Events u.v.m. sowie Jobbike, kostenfreies WLAN und Parkplätze
• Expertenhotline für Mitarbeiter : innen und Angehörige bei Problemen aller Art an 365 Tagen rund um die Uhr

Deine Aufgaben

• telefonischer und schriftlicher Kundenservice
• Kundenbetreuung und Kundenberatung zu Produkten des Auftraggebers
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
• selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden.