Call Center Agent Inbound Bankwesen (m/w/d)

DAHMEN Personalservice GmbH; Essen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Deutschland sucht einen Call Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen in Essen. In dieser Rolle bist du für die Kommunikation mit Kunden verantwortlich und bearbeitest Kundenbewertungen. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und Freude an der Teamarbeit haben. Flexible Arbeitszeiten und unbefristete Festanstellung sind inklusive.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Formulierungsstärke in der deutschen Sprache und gute Rechtschreibung.
• Freude an der Teamarbeit und Kommunikation.

Aufgaben

• Verantwortlich für die direkte Kommunikation mit Kunden über digitale Kanäle.
• Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenbewertungen.
• Aktive Ansprache der Kunden zur Aktualisierung ihrer Daten.

Kenntnisse

Gute Auffassungsgabe

Formulierungsstärke in deutscher Sprache

Kommunikationstalent

Gute schriftliche Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen exklusiv im Auftrag unseres internationalen Kunden einenCall Center Agent Inbound im Bereich Bankwesen (m/w/d) am Standort Essen.

Wir bieten

• Eine überdurchschnittliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf Remote-Work
• Eine unbefristete Festanstellung bei einem angesehenen Großkonzern
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, wo regelmäßige Team- und Firmenevents fester Bestandteil deines Kalenders sind
• Ein betriebliches, fürsorgliches Gesundheitsmanagement zur Steigerung deines Wohlbefinden

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich als erste Instanz für die direkte Kommunikation und Beantwortung der Kundenanfragen über unsere digitalen Kanäle
• Serviceorientierte Bearbeitung der Kundenbewertungen wie z.B. Google Kundenbewertungen nach vorgegebenen Prozessen
• Du sprichst unsere Kunden*innen aktiv auf die Aktualisierung der Kundendaten und Aktivierung sowie Nutzung digitaler Services an

Dein Profil

• Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Du verfügst über eine Formulierungsstärke in deutscher Sprache und gute Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran im Team zu arbeiten
• Du verfügst über gute schriftliche Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bei Fragen zur Stellenausschreibung melde Dich gerne bei Deiner Ansprechpartnerin Vivien Bund unter:

[phone]

Die DAHMEN Personalservice GmbH ist ein inhabergeführter Personaldienstleister mit Hauptsitz in Düsseldorf. Als starker Partner an Deiner Seite unterstützen wir Dich bei Deinem nächsten Karriereschritt.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sind für Dich als Bewerber komplett kostenfrei.